5月7日傍晚19時許，在湖北交投鄂西北運營公司所轄G70福銀高速十土路段武當山收費站收費現場，一位步履蹣跚的老人正在收費站內廣場徘徊，嚇的過往車輛紛紛緊急避讓。該站當班收費班長張曉宇在收費現場巡查發現這一情況后，迅速將老人攙扶至站口便民服務亭，并幫助老人返回家中。

在與老人的交流與溝通中，該公司武當山收費站收費班長張曉宇發現老人耳朵特別背，外地口音語言含糊，身上也沒有攜帶手機，無法清晰獲取老人家庭住址和親屬聯系方式。通過慢慢的溝通和細聽，只知道老人是到武當山進香的，剛從武當山景區下來，現在要找車回河南，并執意堅持在收費站口等返途車。

情急之下，張曉宇迅速將情況報給值班員和監控室，先為老人端來熱水勸其在便民亭內稍作休息，安撫住老人情緒。時值寒潮降雨來襲氣溫驟降，考慮到老人出門這么久肯定沒吃東西，再加之穿著單薄，該公司武當山收費站工作人員便端來牛奶、面包和泡面，讓老人保暖充饑。

因為無法有效獲取老人信息，該公司武當山收費站值班員打電話向屬地武當山派出所民警尋求幫助。民警趕至現場通過警務通查詢到，老人姓丁，是河南南陽人，1932年出生，年過九旬，是一位無兒無女的五保戶。

在風雨交加的夜晚，已經沒有當天可返回河南南陽的客車。為了確保老人能夠平安返途，該公司武當山收費站工作人員幫助老人聯系好了返程客車，并協助民警護送老人到客運站附近旅館住宿。5月8日上午，該公司武當山收費站工作人員又早早趕往老人住宿的旅館，與民警一道將老人攙扶上返程的客車，感動的老人熱淚盈眶。

據悉，5月8日下午從河南南陽傳來消息，鄂西北運營公司武當山收費站收費班長張曉宇聽到老人平安到家的消息后，高興地說道：“現在老人安全回到家了，我們懸著的心終于可放下來了!”(金偉忠、吳曉艷、陳江南/攝影)

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