江蘇省如皋市公安局交警大隊(duì)事故處理中隊(duì)三級警長鄒陽兵，從警11年來，一直堅(jiān)守在交管第一線，始終把群眾滿意作為自己的工作追求，群眾親切地稱他為“老百姓的暖心人”。他三次榮立個人三等功，先后獲得“全國交警系統(tǒng)訓(xùn)練標(biāo)兵”“中國向上向善好青年”等榮譽(yù)稱號。

敢啃“硬骨頭”，讓逃逸者無處遁形

交通事故逃逸案歷來是交警眼中難啃的“硬骨頭”。身為事故處理民警，鄒陽兵感同身受。“每一起肇事逃逸案的背后都有一個支離破碎的家庭。每當(dāng)看到這樣的情景，我就暗下決心絕不放過任何一個逃逸犯罪分子。”鄒陽兵說。

鄒陽兵從2016年調(diào)入事故處理中隊(duì)后，只要有逃逸案件，他都會全程參與，不破不休。2020年冬天的一個黎明，一條鄉(xiāng)村小路上發(fā)生一起交通肇事逃逸案，一個老人倒在血泊中。通過查看監(jiān)控，鄒陽兵發(fā)現(xiàn)肇事嫌疑車輛為一輛電動三輪車，黎明時的監(jiān)控錄像只能分辨嫌疑車輛的外形，沒有細(xì)節(jié)特征。鄒陽兵一路向上游方向追查，通過查找案發(fā)前幾天的監(jiān)控，嫌疑車在一個不足一米寬的河邊土路上頻繁出現(xiàn)，而且是同一時間段，同行的還有四輛電動車，初步判斷嫌疑人跟這幾個人是結(jié)伴打工的。沒有具體特征，排查走訪容易打草驚蛇，又是農(nóng)村土路，只有用蹲點(diǎn)堵截的土辦法。鄒陽兵連續(xù)蹲守五個黎明，最終將嫌疑人羅某緝拿歸案。

“只要我們多一分堅(jiān)持，破案就多一分希望，群眾也會多一分安心。”鄒陽兵正是憑著頑強(qiáng)的毅力和耐力，成功破獲他偵辦的所有逃逸案件，使事故處理中隊(duì)逃逸案件破獲率連續(xù)五年保持100%。

秉持一顆真心，甘當(dāng)“義務(wù)調(diào)解員”

“多數(shù)事故糾紛一兩次調(diào)解不成，就建議當(dāng)事人走司法程序，在一些人看來，交通事故的調(diào)解似乎是千篇一律，實(shí)際上困難很多，有繼承人爭奪賠償款、被撫養(yǎng)人撫養(yǎng)權(quán)屬不明等等，非常棘手。”鄒陽兵說，面對復(fù)雜案件，僅靠經(jīng)驗(yàn)不夠，必須換位思考，用高度的責(zé)任心和長期作戰(zhàn)的恒心去化解問題。

每次調(diào)解，鄒陽兵都會耐心傾聽當(dāng)事人的心聲，拉近與當(dāng)事人的距離，創(chuàng)造化解矛盾的機(jī)會。他說：“群眾的心中有苦水，不倒出來怎么行?”

去年，如皋當(dāng)?shù)鼐用裢跄绸{駛摩托車與一輛違規(guī)裝載的電動三輪車追尾相撞，導(dǎo)致王某死亡。死者在事故中承擔(dān)的責(zé)任不占優(yōu)勢，家屬難以接受。雙方僵持不下。在鄒陽兵的主持下，最終化解矛盾，當(dāng)事雙方握手言和。

11年里，經(jīng)鄒陽兵調(diào)解結(jié)案的交通事故多達(dá)560余起。

勇當(dāng)訓(xùn)練尖兵，充分發(fā)揮“酵母”作用

在去年舉行的全國交警系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)大練兵比武競賽中，鄒陽兵斬獲個人單項(xiàng)三等獎，為江蘇代表隊(duì)奪得團(tuán)體一等獎作出了貢獻(xiàn)。

載譽(yù)而歸的鄒陽兵沒有沾沾自喜，而是把比賽中學(xué)到的好做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，通過實(shí)戰(zhàn)練兵“專題課堂”“微課程”“微講堂”等多種形式，對基層交警進(jìn)行專項(xiàng)輔導(dǎo)，扎實(shí)組織事故處理崗位實(shí)戰(zhàn)練兵活動，把練兵要求和練兵規(guī)范融入每名交警的日常工作中，推動形成崇尚技能、自覺練兵、比學(xué)趕超的濃厚氛圍，不斷提升交通事故調(diào)查取證能力向全面、高效、規(guī)范發(fā)展，同時，他堅(jiān)持問題導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)短板弱項(xiàng)，聚焦精細(xì)化、規(guī)范化、實(shí)戰(zhàn)化標(biāo)準(zhǔn)，緊抓各單位業(yè)務(wù)骨干精訓(xùn)、民警輔警普訓(xùn)機(jī)會，充分發(fā)揮訓(xùn)練尖兵的“酵母”作用，傳承精益求精、爭創(chuàng)一流的比武練兵精神，用實(shí)際行動來回饋組織的教育和培養(yǎng)。

鄒陽兵說，處理好每一起事故，解決好群眾的難題，努力讓群眾滿意就是他的工作追求。

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