在廈門(mén)機(jī)場(chǎng)T4航站樓的安檢工作現(xiàn)場(chǎng),有一位年輕安全檢查員,用她對(duì)工作的全力以赴和對(duì)旅客的真誠(chéng)熱情,贏得了旅客的頻頻點(diǎn)贊和一封封表?yè)P(yáng)信,她就是廈門(mén)機(jī)場(chǎng)的安檢員曾靜。
身著工作制服的曾靜(廈門(mén)機(jī)場(chǎng)供圖)
一位常旅客寫(xiě)給機(jī)場(chǎng)的表?yè)P(yáng)信里曾經(jīng)提到:“每次過(guò)安檢,曾靜都會(huì)微笑著提醒我注意事項(xiàng),語(yǔ)氣溫和又專業(yè)。她的笑容讓我覺(jué)得,安檢不再是冰冷的流程,而是一次溫暖的互動(dòng)。”確實(shí),這位年輕人陽(yáng)光的性格,是許多人對(duì)她的共同印象。她總說(shuō):“安檢是旅客登機(jī)前的一道重要關(guān)卡,我希望用我的行動(dòng)讓旅客感受到溫暖,帶著好心情開(kāi)啟旅程。”
有一次,一位老人在過(guò)完安檢后,發(fā)現(xiàn)與家人走散了。機(jī)場(chǎng)里人來(lái)人往,他站在原地,四處張望,試圖在人群中找到熟悉的面孔,但眼前只有陌生的身影匆匆而過(guò)。這時(shí),曾靜發(fā)現(xiàn)了神色焦慮的老人,立刻上前安撫,一邊詢問(wèn)老人家屬的信息,一邊調(diào)取監(jiān)控鎖定同行家人特征,同時(shí)通過(guò)廣播播報(bào)尋人信息。其間,曾靜始終陪伴著老人并不斷寬慰道:“別怕,一定能找到。”半小時(shí)后,老人的家屬聞?dòng)嵄紒?lái),見(jiàn)到老人安然無(wú)恙后,緊握曾靜的雙手表示感謝。曾靜笑著說(shuō):“職責(zé)所在,團(tuán)聚了就好。”
還有一位從廈門(mén)飛往北京的旅客在表?yè)P(yáng)信中給這個(gè)年輕人點(diǎn)贊:“有一次我匆忙過(guò)安檢,把背包落在了安檢現(xiàn)場(chǎng)。曾靜不僅及時(shí)發(fā)現(xiàn),還追到登機(jī)口把背包還給了我。那一刻,我真的感受到了什么是旅途中的溫暖。”
這份在嚴(yán)把安全關(guān)同時(shí),熱愛(ài)崗位、關(guān)心旅客的真誠(chéng),屬于曾靜,也屬于她許許多多的同事,他們讓旅客在從廈門(mén)機(jī)場(chǎng)出行時(shí),在安檢環(huán)節(jié),體驗(yàn)到出色的專業(yè)素養(yǎng)與對(duì)安全出行的放心。(《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者錢(qián)擘 通訊員林錦蓉 報(bào)道)
(新媒體責(zé)編:caizhuo)
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