“奶奶，出站口往右邊走，行李我幫您拿著。”“大家進站不要擁擠，注意腳下安全和帶孩子的旅客……”春運期間，在湖南省祁東縣火車站，一名頭戴紅帽子、身著紅馬甲義工在擁擠的人群中忙碌著，他就是譚錦華。

譚錦華是廣鐵集團衡陽電務段一名普通工人，2009年他得知自己的工作地點祁東沒有義工協會組織，就與多名志愿者共同發起并組建了祁東縣義工協會，今年已是他志愿服務春運的第11個年頭。

今年春運，譚錦華與義工朋友們提前做好了各項準備，并根據每個義工的特點進行細致分工，盡可能為旅客提供貼心服務。

一位回鄉的農民工從譚錦華手里接過行李登上回家的車后，連連道謝。他說：“每年春運回家都要帶好多東西，幸虧有這些志愿者的幫忙，要不然光是出站這段路就得讓自己出身汗。”

除了春運，10年來，譚錦華還組織志愿者為特困學生和孤寡老人、重大疾病患者送溫暖，累計款項50多萬元，譚錦華個人捐款6萬多元。

如今，祁東縣義工協會志愿者已成為當地火車站的一道溫情風景線。2018年，譚錦華被中國鐵路廣州局集團有限公司授予“精神文明道德模范”。

“我做的這些微不足道。我們協會最小的志愿者只有6歲，年齡最大的有70多歲，大家都在盡己所能，幫助那些需要幫助的人，正是這一點點的溫暖，讓世界更美好!”譚錦華說。

(新媒體責編：news1166)