近期，“空姐滴滴打車遇害事件”在網(wǎng)約車行業(yè)引發(fā)巨震，滴滴順風(fēng)車也進(jìn)行了整改。為了防止類似慘痛事件的發(fā)生，萬順叫車平臺多措并舉，前移關(guān)口，防范安全風(fēng)險，捍衛(wèi)網(wǎng)約車乘客安全。

一是嚴(yán)格審查注冊司機(jī)合伙人資料，提高司機(jī)人車合規(guī)性。“先合法合規(guī)，再開展經(jīng)營”是萬順叫車的經(jīng)營發(fā)展理念，在此理念下，萬順叫車對接入平臺的司機(jī)和車輛進(jìn)行嚴(yán)格審核和監(jiān)管，與當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)配合，逐一核實司機(jī)合伙人的信息和資質(zhì)，對存在問題的司機(jī)和車輛堅決清退，沒有運營資質(zhì)的車輛不允許上路營運。如此嚴(yán)格的審查措施，從源頭上遏制了無證營運亂象的發(fā)生。

二是加強(qiáng)對司機(jī)合伙人的培訓(xùn)、監(jiān)管。人車資質(zhì)齊全后，對司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)監(jiān)管能夠保證常態(tài)化提供安全文明的網(wǎng)約車服務(wù)。萬順叫車要求合伙人司機(jī)隨身攜帶從業(yè)資格證件，持證上崗;在運營服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)正確使用服務(wù)用語，服務(wù)用語應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確，文明禮貌，禁止使用服務(wù)忌語。

三是調(diào)整系統(tǒng)訂單，只派發(fā)給合伙人司機(jī)。為防止訂單通過自動派單功能，可能將訂單派發(fā)給不合格的司機(jī)，使乘客安全和利益收到侵害，萬順叫車通過科技手段調(diào)整系統(tǒng)訂單，實現(xiàn)將訂單僅派發(fā)給公司注冊合伙人的目標(biāo)，確保由合格的司機(jī)提供出行服務(wù)。

四是要求現(xiàn)有司機(jī)合伙人將車門通過改裝的方式，拆除“司機(jī)手動鎖死功能系統(tǒng)”。同時要求萬順叫車新能源汽車公司在以后對接汽車廠商時，廠商要對汽車車門“司機(jī)手動鎖死功能系統(tǒng)”做定制處理，將安全隱患防范的關(guān)口前移至上游企業(yè)，使萬順用車自出廠時即具備了乘客安全保全措施。

五是要求萬順叫車注冊車輛安裝一鍵呼叫系統(tǒng)，如果乘客或者司機(jī)出現(xiàn)安全事故或危急情況，可以隨時呼叫;還設(shè)有偏離導(dǎo)航路線的通報，提醒乘客是否偏離路線;打車后軟件還會提示乘客比對司機(jī)的登記和真實信息。

科技+制度的安全防范措施全方位地保障了乘客出行安全。自5月23日起，萬順叫車的300多家分支機(jī)構(gòu)都開始了車輛“司機(jī)手動鎖死功能系統(tǒng)”改裝大戰(zhàn)，并同步推行了上述安全管理制度措施，有效的安全防范舉措得到了乘客如潮的好評。“司機(jī)旁邊的兒童鎖是私家車防止孩子打開門掉下車而設(shè)立的。網(wǎng)約車屬于公共交通工具，不應(yīng)該設(shè)置兒童鎖功能，因為孩子坐公共交通工具一般有大人監(jiān)護(hù)。萬順叫車的這種做法的確是為我們乘客考慮，給了我們安全感，停車以后不會被困在車?yán)�，有自救的空間。”王琴(化名)是一位經(jīng)常使用網(wǎng)約車平臺的上班族，她聽說這個做法后表示認(rèn)同和支持。

在《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》公布前，萬順叫車即出臺了上述安全防范措施并切實貫徹落實，充分展現(xiàn)了萬順叫車“讓出行更安全”的核心價值觀。

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