2024年6月14日的上午,在上海地鐵3號線東寶興路站,對于經常經過東寶興路站上下車的顧女士來說這本是一個再平常不過的日子,然而,在地鐵站的一場小插曲,卻讓這個日子變得格外的不同。

顧女士像往常一樣匆忙進站乘車,也許是空氣悶熱,加上沒吃早餐。在地鐵站的樓梯上,突然感到身體不適,身體不由自主的搖晃起來,這時正在站廳巡視的值班站長陳玲看見了,立刻上前詢問:“您好,女士,您沒事吧?”顧女士虛弱的搖搖頭,陳站長見狀連忙把她扶到樓梯邊通風處,并詢問需不需要喝點熱水緩解一下。顧女士緩了一會兒感覺好了一點,這時陳站長讓服務員送來了熱水,讓顧女士慢慢喝下去,整個過程陳站長一直陪在顧女士身邊。隨后顧女士想去車站廁所梳洗一下,但她這時想到自己已經刷卡進站了,再刷出去的話會不會造成扣費,這時陳站長耐心的和顧女士解釋車站對于乘客要上廁所,或者有急事不坐地鐵需要退票等相關事務,顧女士這才恍然大悟,原來地鐵里有這么多暖心措施。上完廁所顧女士又再次對陳站長的熱心幫助表示感謝。

在這個平凡的星期五,在熙熙攘攘的地鐵站里,在陳站長的熱情幫助下,顧女士感受到了人與人之間的關懷和善意,陳站長的善舉,也讓顧女士感覺到了地鐵站里的溫暖。

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