近日，平安健康執行副總裁兼首席財務官臧珞琦出席了財新中國ESG30人論壇2024年度峰會，并分享了公司在ESG實踐方面的創新成果。

今年是平安健康成立的第十年，作為一家醫療健康行業的科技企業，公司自創立伊始就具有ESG基因和廣泛的社會價值。

首先，在模式創新方面，平安健康致力于打造中國版管理式醫療模式，以服務金融客戶和企業客戶為核心，積極整合線上線下服務資源，為用戶提供一站式、高品質的醫療健康和養老服務。通過“平安健康”線上App的統一服務入口，可為用戶提供7*24小時醫健服務，為患者節省時間和路途奔波，實現綠色就醫，同時也提升了優質醫療資源的可及性，助力普惠醫療。

在服務創新方面，平安健康為每位用戶建立了健康檔案，以家庭醫生和養老管家為服務樞紐，提供線上+線下的全場景、全生命周期服務，打破了時空限制和服務斷點。“平安家醫”醫健服務品牌在6月全面升級后，實現了從“疾病被動治療”向“主動健康管理”的轉型。同時，平安健康還積極應對人口老齡化加速挑戰，充分借助平安集團的科技賦能和醫療資源優勢，推出了“1個‘三位一體’養老管家+10大服務場景+1套服務監督體系”，鏈接600余項居家養老服務，為用戶提供7*24小時、一站式居家養老解決方案，目前服務已覆蓋全國75城。

在生態創新方面，平安健康整合了數十萬家服務機構資源，打造了貫穿線上線下的新型服務生態。在醫療質控方面，設定了188個醫藥質量安全管理指標，涵蓋在線問診、藥品網售、線下機構管理等，不斷夯實醫療服務質量。在養老服務領域，聯合合作伙伴構建“醫/住/樂/護”四聯體，制定了《居家康復及護理服務管理規范》等多項服務標準，并將居家養老服務與線下機構養老、社區養老等服務相結合，共同組成一個多模態的養老服務矩陣，讓老齡生活更省心、更有尊嚴。

臧珞琦表示，未來，平安健康將繼續在商業實踐中融入ESG理念和原則，營造可持續發展的、共贏合作的行業生態，為推動中國ESG理論和實踐的進步創造長期價值。

(新媒體責編：wa123)