2020年上半年，在全面鞏固建制村通郵成果的基礎上，內蒙古自治區郵政管理局把提升蘇木鄉鎮郵政局所服務能力和水平作為普遍服務監督管理工作的重點，凝心聚力、創新施策，攻堅克難、扎實推進，截至目前，全區119個農村局所新設置了獨立營業場地，原156個蘇木鄉鎮政府所在地的“營投合一”單人局所全面實現營投分離，蘇木鄉鎮郵政局所專項整治工作取得了實效。

內蒙古局一是高度重視，確定整改目標。為進一步提升農村牧區郵政普遍服務水平，區局黨組就鄉鎮郵政局所整治進行專題研究部署，并結合全區摸底實際確立了6月底前消滅134個未獨立設置營業場所的農村局所和156個蘇木鄉鎮所在地的“營投合一”單人局所的工作目標。

二是創新思路，摸清底數現狀。在做好疫情防控工作的前提下，區局要求各盟市局在摸清底數的情況下，收集本轄區內全部農村局所的外部全景、局所銘牌及內部營業場所的最新照片資料，并將全區1002個農村局所照片資料進行匯總歸納整理，建立了照片數據庫。通過對蘇木鄉鎮局所登記信息、備案資料、圖像資料等整理核對，全面掌握農村局所現狀，整理總結全區鄉鎮局所存在問題。

三是政企協作，加強調研檢查。疫情期間區局聯合區郵政分公司及當地郵政管理部門、郵政公司，先后到呼和浩特市土默特左旗、武川縣、包頭達茂旗、烏蘭察布四子王旗和卓資縣等重點地區，深入到蘇木鄉鎮嘎查村及邊境地區郵政普遍服務局所開展實地檢查和工作調研，對郵政營業場所達標情況、營業人員服務情況、局所業務量業務收入情況、建制村直接通郵情況、周邊群眾需求進行了調研檢查。

四是召開現場會，提出解決思路。檢查組在每個被檢查盟市召開現場推進會，通報檢查情況，并針對存在問題，因癥施策，提出解決思路和整改措施。同時要求區郵政分公司舉一反三，對全區的蘇木鄉鎮局所盡快整改達標并解決營業人員無事可做的問題，全面提升農村牧區郵政局所服務能力和服務形象。

五是通報約談，督促整改落實。針對檢查中發現的蘇木鄉鎮及建制村5Kg及以下包裹未按址投遞等問題，區局通過下發監管提示函和約談當地郵政企業等方式，督促郵政企業加大投入，配齊人員，強化人員培訓，提高郵政普遍服務能力和服務質量。2020年上半年，全區郵政企業共投入資金達2498.84萬元，進一步強化了營業場所、業務人員、服務設備等服務能力要素，實現了局所服務能力的大幅提升。

六是推進農村局所轉型升級，解決“無事可做”的問題。在專項整治工作中，區局還推動郵政企業開展局所轉型工作，引導郵政企業增值賦能，以“疊加+代辦+代理”模式抓局所轉型，將農村牧區局所打造成集普遍服務、便民服務、農村電商、普惠金融、包裹寄遞，精準扶貧為一體，助力鄉村振興的綜合服務平臺，解決農村局所“無事可做”的問題。

七是上下聯動，鞏固整改成效。為進一步鞏固專項整治成果，區局印發了《關于開展蘇木鄉鎮局所專項檢查的通知》，組織各盟市局有針對性地開展復查，并對局所基礎信息資料進行了及時更新。同時推動企業落實主體責任，進一步深化“鐵腕治理除頑疾”服務質量專項行動，并組織開展自查自糾。區局決策、盟市局推動、郵政企業具體落實整改，形成了良性互動的工作格局，進一步鞏固了蘇木鄉鎮郵政局所專項整治成效。

全面推進蘇木鄉鎮郵政局所專項整治，是貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和“以人民為中心”思想的生動體現，是滿足廣大農村牧區群眾更好生活需求的現實需要，是推動服務業轉型升級、拉動新興業態發展、服務脫貧攻堅、助力鄉村振興、協同農村電子商務發展的關鍵舉措。內蒙古局表示，將堅定不移按照國家局的總體部署，扎實深化蘇木鄉鎮局所專項整治工作，推動農村郵政服務升級換代，實現質效雙提升，為亮麗內蒙古貢獻行業力量。

(新媒體責編：zfy2019)