近日，國家郵政局公布2021年上半年郵政行業運行情況。數據顯示，上半年，全國快遞服務企業業務量累計完成493.9億件，同比增長45.8%;業務收入累計完成4842.1億元，同比增長26.6%。國家郵政局發展研究中心業務研究三部副主任王岳含表示，上半年，郵政快遞行業整體呈現穩中向好、穩中提質的特征，對上下游產業的支撐和賦能力度進一步增強。

2021年上半年，我國快遞市場延續良好發展態勢，僅用半年時間，業務量就已接近500億件，比2020年提前約2個月。各月增速均在20%以上，單月業務量逐漸逼近百億大關，不斷創下歷史新高。

快遞業實現快速增長，首先得益于寄遞網絡不斷由下鄉向進村邁進。今年以來，國家郵政局在鄉鎮網點覆蓋率達98%的基礎上，深入開展“快遞進村”工程，各地通過交郵合作、郵快合作、快商合作、快供合作等方式加大進村力度，并創新出“黨建+快遞”等多種進村方式，提升農村地區快遞服務水平。

王岳含表示，農村寄遞網絡的拓展，使小農戶與大市場有效銜接，農產品供需實現兩旺，同時有效帶動消費下沉，加速城鄉物品流通，為助力鄉村振興發揮積極作用。

上半年，快遞企業不斷向全領域拓展。比如，快遞企業利用遍布全國的冷鏈倉儲優勢和源頭直采供應鏈能力，積極孵化短鏈配送能力，從區域倉細化到網格倉，為社區團購提供更加優質高效的配送服務。

生鮮服務方案也在持續優化。快遞企業通過擴建冷鏈倉儲、擴增生鮮產品運輸專線、設計專用包裝等方式，創新“寄遞+基地”“寄遞+果園”等服務模式，為農特產品快速出田、高效流通、新鮮到家提供有力保障。上半年，農村快遞業務量增速比城市高10個百分點以上，為暢通農產品循環發揮有效作用。

《2021年6月中國快遞發展指數報告》顯示，6月，快遞服務質量指數為697，同比提高4.5%。“快遞服務質量的提高離不開科技力量的投入。”王岳含坦言，上半年，快遞企業不斷加大科技研發力度，促進科技要素加速向行業集聚，研發人員總數超萬人，行業科技創新取得積極成果。

消費者體驗提升的背后，除了智能物流倉和智能快遞車的應用，還有不斷升級的自動化、智能化技術。據悉，今年以來，快遞企業的自動分揀裝備不斷延伸至細分領域，比如，海鮮產品全自動分揀機的應用，可將分揀效率提升500%以上;智能語音客服系統，可有效提升簡單、高頻、重復性、流程規范化問題的處理效率。

此外，為進一步滿足消費者“分鐘達”寄遞需求，快遞企業不斷深度挖掘物流前端數據，有效增強物流體系在銷售預測、前置分倉、路由規劃、動態調度等方面的處理能力與運行效率，提升分撥、倉儲中心資源儲備和動態資源調整應對能力。“快遞業科技和信息技術的發展，不僅為深化行業供給側結構性改革持續賦能，也成為推動行業高質量發展的重要力量。”王岳含說。

(新媒體責編：xmtqyd)