為進一步落實國家郵政局郵件快件“不著地、不拋件、不擺地攤”工作部署,督促快遞企業全面落實“三不”治理各項工作任務,實現規范發展。日前,北京市郵政管理局召開郵件快件“不著地、不拋件、不擺地攤”專項治理推進工作會,順豐等11家品牌快遞企業負責人參會。
會上,北京局對各快遞企業落實“三不”專項治理工作的現狀及存在的問題進行了剖析,并對其他省市的經驗進行了介紹,特別是對甘肅省郵政管理局的治理經驗進行了深入講解和探討。
會議強調,各快遞企業要盡快將先進做法運用到生產運營中。一是加快規范快遞末端投遞。派送中攜帶簡易離地設施,杜絕郵件快件著地。二是增強服務意識。保證郵件快件外包裝干凈整潔,提升客戶滿意度。三是加大監管力度。郵政管理部門要充分利用企業郵件快件裝卸區域、分揀區域、安檢區域等重點區域的視頻監控發現線索,對違法違規行為依法進行查處。
北京局表示,下一步將持續推動郵件快件“三不”專項治理工作,督導企業健全內部管控機制,改善生產環境,規范寄遞各環節操作流程,提升從業人員服務意識和責任意識,切實維護消費者合法權益,努力為消費者提供更加優質便捷的寄遞服務。
(新媒體責編:news1166)
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