當前，快遞業正持續迎來投遞高峰，廣大快遞員工夜以繼日奮戰在投遞第一線。為進一步落實2018年郵政業更貼近民生7件實事，進一步關愛快遞員身心健康，營造和諧溫暖的行業環境，近日，江蘇省郵政管理局在全省郵政管理系統啟動了業務旺季關愛快遞員專項行動。

本次行動以“情系快遞員，齊心送溫暖”為主題，引導全行業將“關愛快遞員”作為業務旺季服務保障的重要組成部分，結合實際開展有特色的關愛行動。一是開展“暖心在行動”系列活動，鼓勵快遞企業設置“暖心食堂”，引導郵政、快遞網點、快遞末端公共服務平臺等設立“暖心驛站”，組織機關干部開展慰問快遞一線員工的“暖心郵管”活動;二是組織“一日快遞員”體驗活動，讓機關工作人員、媒體記者、社會公眾代表等親身感受旺季期間快遞員的辛勞，加深對快遞員群體的認知與理解;三是開展“處理慢一點”專項活動，在處理旺季期間用戶申訴時，鼓勵工作人員多一些耐心，多爭取用戶的理解與支持，引導企業多聽取快遞員的申辯意見，努力摒棄“以罰代管”的管理手段，積極向“以教代罰”“以獎代管”的新觀念轉變。

江蘇局表示，目前正持續通過行業媒體及地方主流媒體廣泛宣傳報道行業奮戰旺季的良好風貌，引導輿論更多關注快遞員的工作和生活狀態，努力塑造快遞員的正面形象，為全社會理解、包容與尊重快遞員營造良好的輿論氛圍。

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