21日，斯里蘭卡多地接連發(fā)生爆炸，記者從各大旅行社了解到，受此影響目前正在斯里蘭卡當?shù)氐穆糜螆F行程將適當進行調(diào)整，同時旅行社提醒當?shù)刈杂尚杏慰捅M量減少前往人群密集區(qū)域。

事件發(fā)生后，多家旅游機構第一時間啟動了游客保障應急預案，緊急排查游客安全。中青旅遨游網(wǎng)在第一時間與游客及當?shù)亟哟龁挝蝗〉寐?lián)系，確認中青旅遨游網(wǎng)在斯里蘭卡的參團、自由行、定制等類型游客均安全，行程暫時沒有受到影響。截至下午15點，經(jīng)驢媽媽旅游網(wǎng)及全國各地分、子公司電話、微信、短信等多渠道聯(lián)系，確認其平臺在科倫坡、斯里蘭卡游客安全。攜程旅游于第一時間聯(lián)系了在科倫坡當?shù)氐母鷪F、自由行客人，目前團隊客人全部安全，也暫未接到自由行客人受爆炸事件影響的消息。眾信旅游第一時間啟動境外緊急事件應急預案，全面進行團隊排查。經(jīng)相關產(chǎn)品部門與當?shù)刂鹨淮_認，目前眾信旅游位于斯里蘭卡游客全部安全。中旅總社、國旅總社目前也已啟動緊急事件應急預案。經(jīng)初步了解，目前中旅總社、國旅總社本部及全國所屬企業(yè)在斯里蘭卡的所有團隊和自由行客人均平安無恙。

攜程在科倫坡當?shù)氐囊粋�團隊領隊表示：爆炸威脅未解除，現(xiàn)在正帶著客人在科倫坡酒店中餐廳避難。攜程相關負責人表示，考慮到斯里蘭卡爆炸目前未完全平息，決定對通過攜程線上及門店預訂跟團游、自由行、當?shù)赝鏄贰⒍ㄖ频刃谐�，�?月21-24日出發(fā)的旅客啟動災害基金，協(xié)調(diào)為客人無損退訂，最終未出行訂單損失攜程旅游承擔。途牛旅游網(wǎng)相關負責人表示，將實時關注航司信息，第一時間為游客提供及時的航班信息，積極協(xié)助游客調(diào)整行程。并承諾，通過途牛預訂科倫坡當?shù)鼐频昵以?月21日至27日之間入住的訂單，均可免費取消。眾信旅游斯里蘭卡產(chǎn)品部門負責人表示，發(fā)生爆炸事件地點主要集中在當?shù)厝松�活較為集中區(qū)域，常規(guī)旅行團隊較少涉及。目前眾信旅游正在斯里蘭卡的客人正常游覽行程暫未受到影響。中旅總社、國旅總社方面也表示將以保障游客安全為第一要務，會根據(jù)實際情況及時調(diào)整游覽行程。美團方面則表示，所有在4月21日前，通過美團、大眾點評預訂的斯里蘭卡4月21日-4月27日入住的未出行住宿訂單，如用戶需要取消，美團均承諾無條件退款。同時，美團將密切關注各地往返斯里蘭卡的航班動態(tài)，及時響應用戶需求，協(xié)助進行機票預訂或者退改簽服務。

作為世界知名旅游目的地，斯里蘭卡深受中國游客喜愛。中青旅遨游網(wǎng)相關負責人表示，將持續(xù)、密切關注事件進展，按照游客安全第一的原則，為游客提供力所能及的安全保障和必要幫助。同時，中青旅遨游網(wǎng)提醒廣大游客注意自身安全，團隊客人請聽從導游的安排，自由行客人盡量不要去人群密集或孤身深入偏遠區(qū)域，如遇緊急情況請及時報警求助。

(新媒體責編：wb001)