12小時內發售62萬張 近30萬名旅客體驗便捷出行

20日凌晨，隨著普速鐵路電子客票系統一次性整體切換成功，標志著普速鐵路電子客票順利實施。

國鐵集團客運部相關負責人介紹，20日0時至12時，鐵路已發售普速鐵路電子客票619937張，購買普速鐵路電子客票的旅客自助檢票進、出站293419人，電子客票各項設備運轉正常，旅客體驗良好。

該負責人介紹，電子客票2018年11月在海南環島高鐵開始試點，2019年7月擴大至上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路試點，2019年四季度后在全國高鐵和城際線路大面積推進實施，并于2020年4月29日實現了內地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋。電子客票的推廣經歷了春運暑運、小長假、黃金周客流高峰等各時期、各線路、各地域、各場景的應用考驗，系統運行安全穩定，旅客體驗良好，積累了豐富的技術儲備和實踐經驗，為在普速鐵路實施奠定了堅實基礎。

該負責人介紹，結合高速鐵路電子客票實施經驗，鐵路部門積極進行普速鐵路電子客票實施準備工作，開展了方案制定、軟件研發、設備調試、網絡補強、規章制定、人員培訓等一系列的準備工作。經過3個月緊張周密的準備，于6月20日凌晨，普速鐵路電子客票系統一次性整體切換成功，覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路路網干線和運輸繁忙線路，共涉及1300多個車站。此次推廣實施后，全國鐵路共有2400多個車站實行電子客票，將覆蓋95%以上的鐵路出行人群。

該負責人表示，普速鐵路電子客票實施過程中，歡迎旅客多提建設性意見建議，鐵路部門將不斷豐富應用場景和服務，改善旅客使用體驗，持續提升鐵路客運信息化、智能化服務水平。

(新媒體責編：zfy2019)