2020年12月31日至2021年1月3日元旦小長假運輸期間，廣鐵將每日加開高鐵35.5對、普鐵2對，預計發送旅客560萬人次，日均發送旅客140萬人次，同比增加3.2萬人次，增長0.6%。客流高峰日預計為2021年1月1日，預計將發送旅客155萬人次，同比增加4.8萬人次，增長3.2%。

廣鐵集團采取部分列車重聯運行，開行周末線、高峰線及圖外列車等多種方式增加運力，每天在圖定列車之外加開列車37.5對，其中高鐵動車組列車35.5對，主要為京廣、杭深、滬昆、廣深港、深湛等熱門方向。普速列車方面，廣鐵安排加開廣州至永州、廣州至梅州管內快速列車2對，為粵湘省際間與廣東省內短途旅客出行提供方便。

另外，鐵路部門推出多種售票方式，方便學生購買寒假火車票。除了利用12306網站(手機APP)、電話預訂、車站專窗、代售點窗口、自動售票機等購票方式之外，大中專院校生還可依托所在院校聯系當地火車站集中辦理團體票。

據廣鐵集團客運部介紹，集中受理學生團體票的乘車日期為2021年1月20日至2月1日。如有統一訂票需求的院校，可于2021年1月2日前到車站提報團體訂票需求。同時，廣州、深圳、長沙、珠海等院校較多的城市，當地車站將聯系規模較大且具備良好售票條件的院校，進校開設臨時學生售取票窗口。

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