與以往的春運相比,2021年春節,因不少市民響應號召“就地過年”,今年的春運少了些許的人潮和繁忙。今年的春運發生了很多變化,面對這些變化和挑戰,他們積極作為,車站值班員、工作嚴謹絲毫不差的線路工、時刻消殺防疫的乘務員……在春運的路上,呈現出一抹抹鮮艷的“色彩”,活躍在每位旅客的歸家途中,讓整個春運之路絢麗多彩,溫馨感人。
即便客流量明顯下降,鐵路部門的服務也絲毫不打折扣。針對特殊時期疫情防控,鐵路部門優化配置智能紅外線測溫儀,實行“無接觸”測溫,實現“零接觸”、不聚集、有序進出站的模式,對人流較易接觸的地點、部位進行不間斷消毒,為旅客提供一個安全、舒適的候車環境。此外,鐵路部門推行掃碼點餐服務,減少車上人員就餐聚集的問題,同時周到的為就餐旅客提供用來裝口罩的一次性塑料封口袋,還有靜音車廂、無煙列車等等一系列便民舉措,大大提升了旅客的出行體驗。
針對疫情防控工作。為了確保全國各地人員返崗復工平安、順利,鐵路部門主動出擊,為積極應對復工潮,開行多個定制專列。堅決做好疫情防控工作不放松,為各類企業的復工人員開辟一條便捷的直通路,避免了返程復工疫情傳播,這為落實防疫工作、助力復工復產提供強有力的保障。同時,根據客流量的變化情況,鐵路部門也加強車站、列車內疫情防控,增加紅外測溫,電腦數據分析等多種設備對進出旅客加強測量體溫,加密保潔人員對公共場所的通風消毒頻次。擔當服務社會、服務經濟的大任,貫徹堅守“人民鐵路為人民”的宗旨,堅守疫情防控、保障國家發展的使命。
鐵路部門始終堅持以服務人民為根本,在工作中以更加人性化的服務舉措,不斷提升服務品質、優化服務環境,最大限度地為老百姓提供優質的服務,讓春運更安全、暢通、便捷,也更溫情、溫馨、溫暖,讓廣大旅客感受到鐵路人的熱情與溫暖,為打贏防疫攻堅戰,保障春運安全穩定不斷發力。
(新媒體責編:xmtqyd)
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