近日，國家鐵路局關(guān)于《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程(征求意見稿)》公開征求意見(以下簡稱“征求意見稿”)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，征求意見稿中對于兒童票的購票規(guī)則進(jìn)行了細(xì)化，細(xì)分為實(shí)行車票實(shí)名制的和未實(shí)行車票實(shí)名制的。實(shí)名制兒童票擬按年齡劃分，而未實(shí)名的仍按身高劃分。

征求意見稿車票銷售章節(jié)的第十二條規(guī)定，除通學(xué)的學(xué)生和鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意在旅途中監(jiān)護(hù)的兒童外，未滿14周歲的兒童應(yīng)當(dāng)隨同成年人旅客旅行。實(shí)行車票實(shí)名制的，年滿6周歲且未滿14周歲的兒童可以購買兒童優(yōu)惠票;年滿14周歲的兒童，應(yīng)購買全價(jià)票。每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車;超過一名兒童時(shí)，超過人數(shù)應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票。

未實(shí)行車票實(shí)名制的，身高達(dá)到1.2米且不足1.5米的兒童可以購買兒童優(yōu)惠票;身高達(dá)到1.5米的兒童，應(yīng)當(dāng)購買全價(jià)票。每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高未達(dá)到1.2米且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車;超過一名兒童時(shí)，超過人數(shù)應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票。兒童優(yōu)惠票的席別應(yīng)當(dāng)與同行成年人所持車票相同，到站不得遠(yuǎn)于成年人車票的到站。按上述規(guī)定享受免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)占用席位時(shí)，應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票。而根據(jù)現(xiàn)行的規(guī)定，只有按照身高來判定是否可以購買兒童票。

據(jù)了解，目前，旅客通過12306鐵路官網(wǎng)或手機(jī)客戶端購買兒童票可以有兩種方式，一種為和同行成年人旅客一起購買兒童票，不需要添加兒童實(shí)名信息;另一種，將兒童實(shí)名制信息作為常旅客進(jìn)行添加，可單獨(dú)購買兒童票。

除了兒童票外，征求意見稿還規(guī)定，旅客享有自主選擇旅客運(yùn)輸服務(wù)和公平交易的權(quán)利。鐵路運(yùn)輸企業(yè)不得限定、強(qiáng)制旅客使用某項(xiàng)服務(wù)或者搭售商品。鼓勵鐵路運(yùn)輸企業(yè)開辦定期票、計(jì)次票、聯(lián)程票、乘車卡等售票業(yè)務(wù)，為旅客購票提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

經(jīng)過特殊訓(xùn)練用于輔助視力殘疾人工作、生活的服務(wù)犬，按照國家有關(guān)規(guī)定可以隨視力殘疾旅客進(jìn)站乘車。線路中斷、列車不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)妥善安排受阻旅客，并及時(shí)公告鐵路旅客運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)停辦、恢復(fù)等信息。因線路中斷影響旅行，旅客索要證明的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)開具證明。

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