近日，走進昆明機務段生產調度指揮中心，靜悄悄的大廳讓人不由得放慢腳步。而幾個月前，這里的電話鈴聲還此起彼伏。說起這個變化，該中心主任劉亞鋼的喜悅之情溢于言表。

“乘務計劃查詢曾是一個困擾了我們段很多年的‘老大難’問題。”劉亞鋼說。由于機車乘務員體量大、工作地點不固定、使用電腦不方便，乘務計劃查詢只能通過撥打段生產調度指揮中心的座機。過去，4部座機每天要接受1100多次電話“轟炸”，不少職工打來電話經常是占線狀態，不僅效率低，而且費時費力。昆明機務段曾嘗試過外購軟硬件來解決問題，但外購軟硬件的兼容性跟不上機務生產組織的變化，也未能徹底解決職工的煩心事。

“職工關心的每一件小事，都是我們的心頭大事。”了解這一情況后，中國鐵路昆明局集團有限公司信息技術所黨總支主動聯系昆明機務段生產調度指揮中心黨支部，迅速組建黨員聯合攻關團隊，決定在職工喜愛的“昆鐵+”手機App上推進“昆鐵+機務專題”應用研發。針對昆明機務段機車乘務員出乘計劃安排、現場績效考核、請銷假辦理等方面的難題，結合該段流動作業人員訪問鐵路內網不方便的實際，聯合攻關團隊打破固有軟件研發思維模式，研究制訂了在“昆鐵+”手機App開發“機務專題”應用的解決方案。

由于對機務專業知識不了解，信息技術所黨總支挑選黨員骨干到昆明機務段掛職鍛煉，學習機務專業和生產調度指揮等方面的知識;協助昆明機務段全面梳理既有應用，做好總體規劃，推進辦公網站等既有系統升級，推動機務段參與機關黨建、全面預算、人力資源成本等自研項目試用;完善機務應用軟件體系，為站段標準化規范化建設工作提供強有力的信息化支撐。

經過3個多月的研發、試用和優化，“昆鐵+機務專題”板塊正式上線，解決了干部職工關心關注的難點、痛點問題，實現了乘務計劃查詢、違章查詢、獎勵查詢、工時查詢的便捷化、高效化。

嘗到了科技助力的甜頭后，昆明機務段昆東運用車間機車乘務員尹健深有感觸地說：“以前，重要信息得追著要，現在指尖輕輕一點就能‘送上門’，真是為我們辦了一件暖心的大好事呀!”

(新媒體責編：qiaoyidan)