春節(jié)以來，鐵路春運客流持續(xù)回升，1月22日至2月1日，全國鐵路累計發(fā)送旅客1.02億人次，同比增加3351萬人次、增長48.7%，日均發(fā)送旅客931萬人次，恢復(fù)至2019年春運同期的90%，其中1月26日至2月1日旅客發(fā)送量連續(xù)7天超千萬人次，鐵路運輸安全平穩(wěn)有序。

節(jié)后春運，鐵路部門認真貫徹習(xí)近平總書記節(jié)前視頻連線看望慰問鐵路春運一線干部職工時的重要講話精神，全面落實黨中央、國務(wù)院部署要求，更好統(tǒng)籌新階段疫情防控和鐵路春運重點工作，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，全力以赴打好春運攻堅戰(zhàn)，保障廣大旅客平安、有序、溫馨出行，努力讓廣大旅客春運體驗更美好。

最大限度安排運力。根據(jù)客票預(yù)售情況和客票候補大數(shù)據(jù)，動態(tài)優(yōu)化旅客列車開行方案，最大限度滿足旅客返崗需求。針對成都、重慶、武漢、長沙、南寧、昆明至廣州、深圳，哈爾濱至北京，蘭州至烏魯木齊等熱門方向客流增加的情況，及時采取開行夜間高鐵、動車組重聯(lián)、增開臨客、普速列車加掛車輛等多種措施，千方百計增加運力投放，節(jié)后日均開行旅客列車近9300列，比2019年同期增長了6.8%，全國鐵路單日最高開行旅客列車10600余列，較2019年春運同期增長15%。同時，保持普速列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”，努力滿足旅客出行需求。

持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。針對節(jié)后四川、重慶、河南、湖南、廣西、陜西等地務(wù)工人員集中出行的情況，與地方政府、用工企業(yè)緊密聯(lián)動，大力開行“點對點”務(wù)工專列，在進站、候車、檢票、乘車等環(huán)節(jié)開辟專用通道和候車區(qū)域，提供全程服務(wù)，助力務(wù)工人員安全順利返崗。加大餐飲、供水、保潔等旅途服務(wù)保障力度，繼續(xù)落實好按年齡實行兒童優(yōu)惠票、便捷中轉(zhuǎn)換乘、網(wǎng)絡(luò)訂餐等便民利民惠民舉措，加強老幼病殘孕等重點旅客服務(wù)，持續(xù)提升旅客出行體驗。優(yōu)化旅客乘降組織，動態(tài)增加進出站通道數(shù)量，深入開展青年志愿者服務(wù)活動，強化與公交、地鐵等市政交通接駁，打通旅客出行服務(wù)“最先一公里”和“最后一公里”。

保障健康安全出行。嚴(yán)格落實站車疫情防控措施，引導(dǎo)旅客有序分散進站候車，保持安全距離，做好站車通風(fēng)消毒，積極推廣無接觸服務(wù)，加強旅行健康站車宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，加強自身健康防護，強化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應(yīng)急處置工作，全力打造平安健康旅途。春節(jié)假期，國鐵集團各級領(lǐng)導(dǎo)干部下沉春運一線，帶領(lǐng)廣大鐵路職工加強調(diào)度指揮、線路巡查、設(shè)備檢修等工作，積極應(yīng)對大范圍雨雪天氣，有力保障了鐵路春運安全和秩序。

從目前鐵路12306售票數(shù)據(jù)分析看，元宵節(jié)前后，務(wù)工流、學(xué)生流疊加，鐵路春運客流仍將保持高位運行，部分地區(qū)客流高峰將超過2019年同期。鐵路部門將根據(jù)客流需求，最大限度增加運力，加強旅客運輸組織，科學(xué)有效應(yīng)對大客流，在前期安排的基礎(chǔ)上，日均再增加臨客200余列。(鄭晨)

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