(鄭州鐵路局鄭州客運段洛陽至寧波第六乘務組列車長黃彥娟(右一)在列車運行中向乘務員安排工作)

(列車長黃彥娟在查驗旅客車票時的情景)

為切實做好優質服務工作。鄭州客運段洛陽至寧波第六包乘組K167/168次列車，積極堅持“人民鐵路為人民”的服務宗旨，牢固樹立“以人為本，旅客至上”的服務理念。以勤奮的工作，熱情的態度，狠抓優質服務，無數異鄉游客眼中熱切的遙望、手中沉甸的行李、腳下匆忙的步伐，同樣在這千里旅途中，充溢著無數鐵路工作人員的噓寒問暖與保駕護航，車廂保持整潔衛生，列車員文明用語，熱情解答旅客的詢問。嚴抓隊伍建設，注重不斷提高乘務員遵章守紀的自覺性，消除工作中存在的死角，牢牢樹立安全第一的思想，積極營造良好的安全生產秩序。使這支乘務員隊伍整體素質明顯提高，受到了廣大旅客的普遍贊譽。(文圖/盧新生 李建設 蔣蘇寧)

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