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鐵路全力做好亞冬會(huì)服務(wù)保障工作

第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕臨近,中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司依托亞冬專線,以精益求精的品質(zhì)、高效有序的運(yùn)輸,全力做好亞冬會(huì)服務(wù)保障工作。

1月20日起,亞冬專線全面啟動(dòng),哈爾濱至亞布力賽事區(qū)域最短間隔7分鐘便有一趟高鐵列車開行,列車最快運(yùn)行時(shí)間為1小時(shí)02分。連日來,哈爾濱局集團(tuán)公司高質(zhì)量開行亞冬專線列車,加大葦亞線運(yùn)力投放,滿足賽事相關(guān)人員及旅客出行需求。

2月5日至15日,哈爾濱、哈爾濱西、亞布力西、亞布力南等7個(gè)車站實(shí)施到站旅客按比例出站安檢,進(jìn)一步加大賽事期間安保力度。相關(guān)部門嚴(yán)格按圖行車,保證客車正點(diǎn)率;提前做好應(yīng)急物資及人員儲(chǔ)備,確保賽事期間運(yùn)輸安全。

哈爾濱局集團(tuán)公司進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措,建立服務(wù)保障機(jī)制,為參賽人員和旅客提供優(yōu)質(zhì)的站車接待、候車、換乘、出站等服務(wù),全方位展示鐵路良好形象。哈爾濱、哈爾濱西、亞布力西等賽事抵離指定車站增加售票專用窗口,提供專用候車區(qū)域,設(shè)置專用進(jìn)出站流線,并增設(shè)12306亞冬會(huì)出行服務(wù)專線。

哈爾濱局集團(tuán)公司組建專職服務(wù)團(tuán)隊(duì),開展全面的專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)一步提升服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,并設(shè)計(jì)具有亞冬會(huì)冰雪元素的全新制服,展示鐵路服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)形象。

據(jù)了解,亞冬專線列車使用新型高寒復(fù)興號(hào)智能技術(shù)提升型動(dòng)車組,充分彰顯冰雪運(yùn)動(dòng)主題,在智能化、綠色化、人性化等方面都取得了新的提升和突破,確保賽事相關(guān)人員和旅客出行體驗(yàn)更加便捷、舒適。(胡艷波 何佳曦 任憶南 周曉舟)

(新媒體責(zé)編:caizhuo)

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