——鐵路扎實(shí)做好第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會運(yùn)輸保障工作綜述

冰雪同夢綻放光芒，亞洲同心共譜華章。

2月，龍江大地被亞冬會的熱烈氛圍包圍。松花江上的冰層閃爍著微光，哈爾濱城中處處張燈結(jié)彩，誠邀八方賓客共赴亞洲冰雪盛會之約。

賽場上，亞洲冰雪健兒揮灑熱血與汗水，用速度和激情創(chuàng)造佳績;賽場外，中國鐵路全力擔(dān)起賽事運(yùn)輸保障重任，為辦成一屆“中國特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”的體育盛會貢獻(xiàn)鐵路力量。

站房煥新，設(shè)施優(yōu)化，共繪便捷出行新圖景

“這哪是火車站，分明是童話里的冰雪城堡!”2月11日上午，既是火車迷又是滑雪愛好者的李延剛走出亞布力南站便舉起手機(jī)拍照。不遠(yuǎn)處，雪場銀裝素裹，皚皚白雪與湛藍(lán)天空相映成趣。

這座距雪上項(xiàng)目場地僅1公里的“滑雪場里的火車站”，經(jīng)改造后成為亞冬會的形象窗口：哥特式建筑風(fēng)格的站房讓人眼前一亮;新增的母嬰室、無障礙衛(wèi)生間折射人性關(guān)懷;20個(gè)充電座椅組成的“能量補(bǔ)給站”，讓旅客會心一笑;新增的6臺檢票閘機(jī)大大提高通行效率，旅客們的腳步更加從容;出站口增設(shè)的換衣間、鏡子、椅子一應(yīng)俱全，讓旅客能以最佳狀態(tài)開啟愉悅旅程……更令人驚喜的是，從哈爾濱站出發(fā)的列車僅2小時(shí)15分就可抵達(dá)亞布力南站，耗時(shí)縮短1小時(shí)以上。“剛刷完一部電影就到站了!這速度，簡直絕了!”在K5197次列車上，李延興奮地分享著，這趟旅途的時(shí)光格外美好。

18公里以外，與其遙相呼應(yīng)的亞布力西站，同樣令人眼前一亮。

3600多平方米的站房以“雪浪銀花，素裹山巒”為主題驚艷亮相，既明亮大氣又彰顯冰雪激情。3倍擴(kuò)容的候車空間內(nèi)，智能引導(dǎo)屏實(shí)時(shí)跳動(dòng)。兩座車站猶如冰雪長卷上的“雙子星”，詮釋著鐵路匠心。此外，葦河站至亞布力南站鐵路電氣化改造、亞布力站站房及天橋大修、葦河站至亞布力南站線路整治、“伊春號”旅游列車改造，累計(jì)投資2.11億元。

保障運(yùn)力，密織路網(wǎng)，鋪就冰雪賽事快通道

亞冬會期間，哈爾濱至亞布力賽區(qū)的鋼軌之上，最短間隔7分鐘便有一趟高鐵列車呼嘯而過，兩地實(shí)現(xiàn)最快1小時(shí)02分的“貼地飛行”。鐵路部門精準(zhǔn)研判賽事需求，通過“一日一圖”動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力，增設(shè)“點(diǎn)對點(diǎn)”專列，以科學(xué)調(diào)度實(shí)現(xiàn)運(yùn)能最大化，讓運(yùn)動(dòng)員、觀眾和工作人員“隨到隨走”。亞布力西站旅客列車增開至51列，增開亞布力西至北京夜間動(dòng)車1對;哈爾濱至亞布力西站增開3對“點(diǎn)對點(diǎn)”高鐵專列，并加開開閉幕式專列，充分發(fā)揮高鐵運(yùn)輸效能;亞布力南站增開3對旅客列車，加大“葦亞線”運(yùn)力投放，亞布力站和亞布力南站普速旅客列車增加至18列，滿足全國旅客需求，有效提升普速列車通達(dá)能力。

在這張精密編織的運(yùn)輸網(wǎng)上，既有51列高鐵構(gòu)建的“冰雪快車道”，又有18列普速列車連綴起的“溫情慢旅線”。當(dāng)北京直達(dá)亞布力的綠皮車穿越林海雪原，列車上來自南方的旅客正對著浪漫雪色發(fā)出驚嘆;當(dāng)“公交化”開行的動(dòng)車組滿載著滑雪板呼嘯而過，車廂里不同語言的歡笑聲早已交融成片。

服務(wù)升級，細(xì)節(jié)入手，打造賓至如歸溫馨路

“Can I help you?”G8004次列車上，身著藍(lán)白相間、冰雪元素制服的“百人服務(wù)團(tuán)”成員態(tài)度熱情、笑容可親，每天通過多語種翻譯器為外國旅客提供貼心的出行服務(wù)。本屆亞冬會中，鐵路部門推出一系列精細(xì)化、人性化服務(wù)，傳遞冰雪中的“中國溫度”。

從用心挑選“百人服務(wù)團(tuán)”，打造亞冬會期間移動(dòng)風(fēng)景線，到悉心設(shè)立亞冬會售票專用窗口，讓購票流程更加順暢快捷;從貼心設(shè)置專用候車區(qū)域，為涉亞冬會人員提供安靜愜意候車環(huán)境，到科學(xué)規(guī)劃進(jìn)出站抵離流線，有效分流人群……每一項(xiàng)舉措，都彰顯著鐵路部門對涉亞冬會人員的關(guān)愛，也向世界展示著中國鐵路的專業(yè)風(fēng)采與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

從“冰雪專列”內(nèi)的滑雪板固定綁帶、行李防丟手牌的精妙設(shè)計(jì)，到車站母嬰室、無障礙通道的全面升級;從蘊(yùn)藏暖心秘密的“冬日暖陽愛心箱”，到完美解決語言交流障礙的多語種翻譯器……每一處細(xì)節(jié)，都透露出鐵路部門對旅客需求的精準(zhǔn)把握與細(xì)致回應(yīng)，也讓國內(nèi)外旅客都能在這里感受到家的溫暖。

不僅于此，鐵路部門還將冰雪文化巧妙地融入服務(wù)場景之中。各大站車亞冬元素隨處可見，賽事氛圍濃厚。鐵路的服務(wù)，不僅是交通保障，還打開了文化交融的窗口。

服務(wù)的溫暖于點(diǎn)滴間傳遞，科技的溫度在細(xì)節(jié)處流淌。

亞冬專線列車采用CR400BF-GS型復(fù)興號智能動(dòng)車組，優(yōu)化空間，定員達(dá)到619人。哈爾濱動(dòng)車段動(dòng)車運(yùn)用車間隨車機(jī)械師萬太鋒介紹，針對亞布力沿線風(fēng)大雪厚等極端天氣，他們投入自主研發(fā)融冰除雪裝置，對GCX-1000K型除雪車進(jìn)行升級改造，對動(dòng)車組空調(diào)系統(tǒng)、電暖器、伴熱系統(tǒng)等進(jìn)行防寒防凍整治，提高故障處置效率。

強(qiáng)化安全，筑牢防線，構(gòu)建堅(jiān)實(shí)可靠防護(hù)墻

安全，是鐵路的生命線，在亞冬專線運(yùn)營中，安全保障工作更是重中之重。鐵路持續(xù)為賽事期間的運(yùn)輸安全穩(wěn)穩(wěn)托底，確保亞冬會的“鋼鐵動(dòng)脈”一路暢通。

賽事開始前，哈爾濱局集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)先后對45條客車徑路設(shè)備開展綜合平推檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問題進(jìn)行徹底整治。

強(qiáng)化旅客出行安全保障——鐵路部門借鑒北京冬奧會安保經(jīng)驗(yàn)，加大途經(jīng)涉及亞冬會車站列車的安檢力度;采取7個(gè)涉及亞冬會車站旅客落地檢、4個(gè)行包辦理站落地檢的方式，科學(xué)規(guī)劃安檢流線，補(bǔ)強(qiáng)設(shè)備設(shè)施，對安檢人員進(jìn)行集中專業(yè)培訓(xùn)。

提升突發(fā)情況應(yīng)急能力——鐵路部門加強(qiáng)與亞冬會執(zhí)委會和地方政府應(yīng)急管理部門的對接，建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急物資儲備;聯(lián)合地鐵、公交、醫(yī)院、公安等多部門開展應(yīng)急模擬演練，為亞冬會營造安全有序氛圍。

冰天雪地間，時(shí)速350公里的中國速度、零下40攝氏度的堅(jiān)守，都彰顯出中國溫度。亞冬會的賽場上，冰雪健兒以矯健身姿滑過冰面;在千里鐵道線上，每一聲風(fēng)笛長鳴、每一次安全抵達(dá)，都在默默書寫另一份“中國答卷”。中國鐵路將以奮進(jìn)之姿，繼續(xù)書寫“人民鐵路為人民”的動(dòng)人篇章，為冰雪經(jīng)濟(jì)注入澎湃動(dòng)力，為時(shí)代發(fā)展鐫刻嶄新注腳，向世界展現(xiàn)東方大國的獨(dú)特風(fēng)采。

(新媒體責(zé)編：caizhuo)