2018年暑運于8月31日落幕。記者從深圳北站了解到,今年暑運期間,深圳北站全站共發送旅客1642.1萬人次,同比增12.5%;到達旅客1511.9萬人次,同比增長12.9%。

據了解,暑運期間,客流總體增幅明顯，客流高峰期集中且持續時間長，客流量和客流走向相對集中，客流需求旺盛，客流成分將以學生、旅游、探親為主，商務、務工為輔，管內客流主要集中在廣州、長沙為中心的省內主要城市之間及粵湘省際間，直通客流集中于北京、上海、武漢、廈門方向。暑運期間深圳北站客流始終保持高位,深圳北站全站日均發送旅客26.5人次,8月18日發送旅客達到最高峰，其中深圳北站全站單日發送31.8萬人次,深圳北站本站單日發送旅客17.89萬人，均創今年暑運單日最高峰。

為滿足旅客在暑運期間的出行需求,深圳北站加開圖外列車、開行周末線及高峰線共17.5對,重聯運行動車組列車13.5對。暑運期間,深圳北站共開行動車組列車14922對,日均開行列車240對。

據悉，深圳北站在暑運期間共安排4000多名義工和多名黨、團員志愿者在東、西廣場進站口、售票廳、候車大廳愛心指引服務臺、U彩愛心問訊處、U彩愛心家園、中轉換乘以及檢票口、出站口為旅客和市民群眾提供咨詢和引導服務。其中幫助老幼病殘孕和重點旅客33280人，為旅客尋找遺失物品1526件，受理重點旅客預約201件，12306收到旅客表揚397件，收到錦旗41面。為應對客流高峰,深圳北站還增開售票、取票窗口,客流高峰時段適時延長服務時間，并加派工作人員維護進站秩序。

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