1月12日，記者從中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司召開的新聞發(fā)布會上獲悉，2019年春運(yùn)，南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3005萬人次，同比增加102萬人次、增長3.5%;江西、福建兩省分別發(fā)送旅客1490萬人次、1515萬人次，同比增長2.4%、4.6%。

2019年春運(yùn)較2018年提前了11天，各大高校放假高峰集中在1月中下旬，與春運(yùn)日期相對重疊，贛閩兩省客流將呈現(xiàn)總體平穩(wěn)。2月9日(正月初五)至2月15日(正月十一)，南鐵管內(nèi)務(wù)工人員將大量外出，預(yù)計(jì)形成節(jié)后第一個(gè)客流高峰，日均99萬人次左右;元宵節(jié)后，將出現(xiàn)學(xué)生流、務(wù)工流和探親流疊加的現(xiàn)象，預(yù)計(jì)2月20日(正月十六)至2月22日(正月十八)，將進(jìn)入第二個(gè)客流高峰期，日均客流約103萬人次。據(jù)分析，2月21日(農(nóng)歷正月十七)南鐵管內(nèi)客流將達(dá)最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客114萬人次，較2018年春運(yùn)單日客流最大值104萬人次高出10萬人次，或?qū)��?chuàng)下南鐵春運(yùn)史上單日客流最高紀(jì)錄。

據(jù)分析，南鐵節(jié)前客流流向主要為西南、鄭州、武漢以及管內(nèi)的南昌、景德鎮(zhèn)、鷹潭、福州、廈門等方向，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客960萬人次，同比增加41萬人次、增長4.5%;節(jié)后客流主要是從管內(nèi)集中往北京、上海、廣州、深圳、福州、廈門等方向，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2045萬人次，同比增加61萬人次、增長3.1%。

2019年春運(yùn)，南鐵結(jié)合客流特點(diǎn)、增長幅度和運(yùn)輸能力等情況，共開行旅客列車543.5對，其中加開春運(yùn)旅客列車133對。

值得一提的是，為了方便旅客出行，南鐵今年春運(yùn)重點(diǎn)在服務(wù)上下足功夫，推出了無人自助制證、退票改簽一站式、身份認(rèn)證網(wǎng)上核驗(yàn)、接駁無縫對接等4項(xiàng)便民服務(wù)舉措：一是旅客如忘記帶身份證，只要找到無人自助制證機(jī)，輸入身份證號，按程序操作就可以辦一張臨時(shí)身份證;二是為了免去旅客排隊(duì)之苦，南鐵推出退票改簽一站式服務(wù)，如果旅客臨時(shí)有急事需要退票或者改簽，之前需要到專門指定的窗口辦理，現(xiàn)在可在任何一個(gè)人工窗口直接退票或者改簽;三是推出網(wǎng)上身份核驗(yàn)服務(wù)，需要進(jìn)行身份認(rèn)證的旅客可在網(wǎng)上直接刷臉辦理，無需再去車站窗口進(jìn)行人工核驗(yàn);四是南鐵主動與地方政府交通部門協(xié)調(diào)，積極做好公鐵聯(lián)運(yùn)“無縫對接”，特別是為乘坐夜間高鐵，或遠(yuǎn)離市區(qū)車站列車的旅客提供公交接續(xù)方案，通過長短途接駁運(yùn)輸，為旅客提供方便。

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