記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，為期62天的暑期運輸期間，長三角超過1.3億旅客將選乘鐵路出行。鐵路部門計劃增開46.5對旅客列車，并將采取多項服務措施滿足暑期旅客出行需要。

今年暑期鐵路旅客運輸期限自7月1日至8月31日，長三角鐵路預計發送長途直通旅客3330萬，同比增長5.1%;發送短途管內旅客10520萬，同比增長10.1%，管內客流將首次突破1億人次。暑期客流成份以學生、旅游、商務流等為主，其中北京、廈門、青島、西安、蘭州以及上海、杭州、南京、蘇州等熱門旅游城市方向客流將保持高度集中。

為滿足暑期旅客出行需要，中國鐵路上海局集團有限公司對旅客列車開行進行優化調整，計劃增開46.5對旅客列車。其中增開北京、南昌、漢口、鄭州、西安、蘭州、烏魯木齊等方向直通旅客列車10對，增開上海、杭州、南京、合肥、寧波、蘇州、常州、黃山、蕪湖、安慶、徐州、阜陽、蚌埠等方向管內旅客列車36.5對。

暑運期間，鐵路部門將在高鐵、客運專線實行高峰運行圖，最大限度組織繁忙干線、重點方向動車組列車重聯或大編組運行;對圖定旅客列車采取恢復圖定編組、加掛車輛等措施增加直通能力;對京滬高速、滬昆高速等高鐵線路適時停止天窗作業，組織開行高峰線列車，提高干線運輸能力;同時科學安排車輛運用和檢修，壓縮檢修備用數量，最大限度提高車輛運用效率。為應對突發客流，鐵路部門還安排適當應急能力，適時增開圖外臨客或加掛車輛。

為提升旅客出行體驗度，中國鐵路上海局集團有限公司推廣應用自助服務功能，引導旅客使用12306網站和“鐵路12306”手機APP購票、自助實名制驗證、自助售票機取票、自助檢票機檢票、動車組列車自助在線掃碼點餐等服務，提高自助無干擾服務比例;上海、上海虹橋、杭州、杭州東、南京南、蘇州等客運繁忙車站優化進出站通道和流線，加強關鍵處所人力配備值守，與地方公交、地鐵等部門協調聯動，做好有效引導和安全警示;各客運車站還以完善12306服務中心功能為抓手，落實各項便民利民措施，為旅客提供自助化、智能化、精準化、無障礙服務，全方位滿足旅客出行需要。

鐵路部門提醒廣大旅客，鐵路候補購票服務已擴大到所有旅客列車，如暫時沒有買到所需車票的，可通過12306網站和APP使用候補購票服務功能;暑期增開列車開行情況以車站公告和中國鐵路客戶服務中心12306網站公告為準，請按車票票面標注的車次、日期、區間、座號有序乘車，共同維護良好的乘車出行環境;許多城市有兩個或兩個以上火車站，務必要認清票面標注的站名，不要跑錯車站。

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