這次疫情，生鮮電商行業借助小程序等數字化工具，接過特殊時期穩定民生的接力棒。從微信小程序用戶訪問人數來看，超市類小程序同比增加115%，生鮮果蔬小程序同比增加168%，社區購物小程序增加83%。艾瑞數據顯示，每周2-3次網購生鮮的用戶已經從疫情前的25.4%增加到了30.1%。這使得更多生鮮電商企業不僅在疫情期間“活下來”，更實現了逆勢增長。

生鮮行業高速增長態勢初顯

生鮮電商市場這塊“蛋糕”有多大?易觀發布的《中國生鮮電商市場年度綜合分析2020》數據顯示，2019年中國生鮮電商市場規模穩步增長，達到了5449.4億。預計未來三年生鮮電商市場將呈現高速增長態勢。

騰訊廣告行業銷售運營總經理范奕瑾表示：“當消費者購物習慣發生巨變，整個市場存在著相當大的流量紅利。天時地利之下，生鮮電商行業也面臨著諸多挑戰。未來競爭將考驗著生鮮企業的三大能力——數字化能力、供應鏈能力以及流量運營能力。”

以上不難看出，在不斷擴張的市場下，企業想迎來長效增量，更需要注重全方位能力的深度挖掘，提升自身運營效率。在多種商業模式并存的生鮮電商行業中，只有打造出企業的核心競爭力，充分發揮區域優勢，才能逐步提高市場占有率。

注重供應鏈投入 推動創新升級

近日，每日優鮮獲4.95億美元融資，創線上生鮮超市有史以來最高額融資記錄。

對生鮮電商而言，供應鏈如何做到永不“掉鏈”也是企業一直在探索的核心問題。

相信有了資本的持續助力，生鮮企業會以更精準的數據化對接，實時優化供需兩端問題，進而帶動產業鏈全面升級。

助力獲客拉新 布局全鏈路營銷

激增的需求面前，企業如何提高自身獲客拉新的數量與質量，并真正留住新增客源?范奕瑾認為，解決獲客問題更加離不開數字化工具的助力。企業在數字化布局時不能只看到當下營銷效果的突破，更需要制定全鏈路、全周期的數字化營銷策略，打通流量的前后鏈路，融合線上線下的渠道優勢，為長效增長做好準備。

借力以騰訊為代表的互聯網生態，目前已經有不少企業走在前面，并探索出了獨有的數字化發展之路。王豐講到每日優鮮采用技術驅動戰略，已經將數字化應用到商品供應鏈端、前置倉交付端、用戶交互端等，構建了一套全鏈條的智能決策系統，讓系統幫助人做出更精準、智能的決策，從而實現經營管理上的降本增效，同時，也為用戶提供更穩定、更高質量的購物體驗。

<p text-indent:="" 2em;="" text-align:="" justify;"="" style="padding: 0px; margin: 0px 0px 15px; text-indent: 2em; font-size: 16px; line-height: 30px; font-family: 微軟雅黑; color: rgb(0, 0, 0);">正如興盛優選所表達的品牌理念：“未來，我們致力于成為一家以數字化驅動的社區電商平臺。”現如今，疫情為生鮮數字化加大了馬力，催化了重要行業拐點的到來。在未來，數字化將持續賦能供需兩端的全觸點連接。只有積極加深用戶、產品、渠道、運營等各環節的數字化建設，緊密連接消費者，生鮮行業才能更好地應對挑戰與機遇共存的未來，激發獨有的增長活力。

(新媒體責編：zfy2019)