陜西女孩西北分公司總經理孫桂宇的“委員作業”就與快遞行業規范有關。他建議，要加強寄遞渠道安全監管，指導快遞企業全面推進安全生產標準化建設。同時，打造個人快遞攬收行業規范性標桿企業，明細行業標準。

伴隨著電商行業的發展，快遞行業也迅速崛起。按照陜西省郵政管理局官網統計數據，全省快遞服務企業業務量去年一年累計完成56876.54萬件，同比增長24.32%;全省快遞服務企業業務收入累計完成67.31億元，同比增長19.43%。

“市場上開展個人攬收業務的快物流企業運營能力參差不齊，服務意識和服務水平有很大差異，個人快遞業務攬收發展還沒有形成行業統一標準和規范。”孫桂宇說，消費者普遍反映，寄遞過程中存在收費透明度欠缺、價保制度不規范和服務水平不均衡的問題。此外，寄遞渠道的治安問題難以管控，“物流快遞寄遞渠道現在成了犯罪分子轉移贓物的最佳途徑”。

2018年4月20日陜西省人民政府出臺《陜西省人民政府辦公廳關于推進電子商務與快遞物流協同發展的實施意見》, 提高電子商務與快遞物流協同發展水平。

“這個意見在一定程度上推動了快遞物流行業的規范化發展。”孫桂宇建議，我省應該進一步強化寄遞渠道安全監管，指導快遞企業全面推進安全生產標準化建設，推動落實郵政業安全生產設備配置規范等強制性標準，明確收寄、分揀、運輸、投遞等環節的安全要求。

“打造個人快遞攬收行業規范性標桿企業。”孫桂宇說，龍頭快遞物流企業在攬收個人快遞業務中非常規范，這些龍頭企業在信息平臺搭建、快遞作業流程標準化、快遞服務水平體現等方面具有優勢。建議政府鼓勵龍頭快遞企業發揮引領作用，利用龍頭企業樹立更明晰的行業服務標準，并且在全行業推廣。

孫桂宇透露，作為行業領軍企業，京東在西安已全面開展了個人快遞攬收的服務，今年還會拓展到咸陽等其他城市。京東的物流可追溯，可查源，通過“保護隱私、保障安全”的微笑面單，為消費者提供更好的服務體驗。

“民營企業非常愿意，也有足夠的實力參與到政府物流寄遞中服務，如支持龍頭物流企業進駐政務服務大廳、車管所等，進行營業執照、駕照等民生相關的快件寄遞服務。”為此，孫桂宇建議，政府鼓勵規范性較強的民營物流企業參與到政府快遞物流寄遞中來。

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