圖為快遞小哥曹小軍。 　　(受訪者供圖)

4月30日上午，紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)在人民大會(huì)堂舉行。作為第三十三屆“北京青年五四獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者，京東物流快遞小哥曹小軍受邀參加。在今年“北京青年五四獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者中，曹小軍是唯一一名快遞員。

1987年出生的曹小軍，現(xiàn)為京東物流北京北禮士路營(yíng)業(yè)部快遞員。他是甘肅人，2008年來(lái)北京，陸續(xù)在兩家餐廳干了5年服務(wù)員。2013年4月加入京東物流，成為一名快遞員。6年來(lái)，他的工作時(shí)間達(dá)1900多天，零誤差、無(wú)投訴、無(wú)安全事故，配送總單量達(dá)到285163件。

今年的新年賀詞中，習(xí)近平總書記提到“快遞小哥”。國(guó)家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到507.1億件�！�2018快遞員群體洞察報(bào)告》顯示，中國(guó)快遞員數(shù)量已達(dá)300萬(wàn)，平均工資在6200元左右。人們親切地稱他們?yōu)?ldquo;快遞小哥”。

曹小軍，就是中國(guó)300萬(wàn)快遞小哥中的一員。

每天接打電話約100個(gè)

“奮斗不只是響亮的口號(hào)，而是要在做好每一件小事、完成每一項(xiàng)任務(wù)、履行每一項(xiàng)職責(zé)中見精神。”4月30日，在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)上，習(xí)近平總書記這句話，讓曹小軍印象深刻。

送好每一件快遞，就是曹小軍的奮斗。他的日常是這樣的：每天6點(diǎn)半到站點(diǎn)開始分揀貨物，上午8點(diǎn)半到9點(diǎn)之間開始送快遞，天黑回到住所，中間最多休息兩個(gè)小時(shí)。“每天平均送貨約150件，接打電話約100個(gè)，送貨范圍大概是兩個(gè)紅綠燈之間的街區(qū)，從早到晚來(lái)來(lái)回回地跑。”曹小軍說(shuō)。

談起本職工作，曹小軍說(shuō)：“很多年輕人白天都不在家，家里都是老人小孩，中午是他們的午睡時(shí)間，盡量不要去敲門。”

曹小軍有人情味的工作方式受到好評(píng)，住戶們稱其為“小區(qū)管家”。有時(shí)趕上送貨量比較大，曹小軍的妻子也會(huì)一起來(lái)幫忙送貨。

喜歡被顧客期待的感覺(jué)

曹小軍喜歡被顧客期待的感覺(jué)。很多住戶一看到他就特別熱情：“小曹，你來(lái)啦!”這種期待，讓曹小軍覺(jué)得特別親切，特有成就感。

曹小軍還做過(guò)不少好事。2015年1月9日下午，一位身患阿爾茲海默癥的老人在北醫(yī)三院看病時(shí)走失，將近26小時(shí)沒(méi)有進(jìn)食進(jìn)水，次日傍晚虛脫暈倒在西城區(qū)百萬(wàn)莊附近的一個(gè)偏僻路口，曹小軍發(fā)現(xiàn)后一直守在身邊，并撥打了120，使老人得到及時(shí)救助。

今年2月13日，曹小軍正在送一個(gè)包裹時(shí)，一位嚴(yán)重過(guò)敏的女士向他求助。見情況緊急，曹小軍立刻載著她去了附近的醫(yī)院，并一直堅(jiān)持到病人家屬到達(dá)醫(yī)院后才接著去送貨。

好人有好報(bào)。先前曹小軍幫助過(guò)的老人家屬對(duì)他分外熱情。他們對(duì)曹小軍說(shuō)：“我知道你在這邊沒(méi)有親人，你就把我當(dāng)成北京的親人吧。若有任何需要，你都可以來(lái)找我。”

有付出就有收獲

“想要和得到之間還有付出。”曹小軍的工作簽名，就是自身的真實(shí)寫照。

在他看來(lái)，付出就有收獲。剛來(lái)北京的時(shí)候，曹小軍從事的是餐飲行業(yè)，管理人員安排他去做管理服務(wù)工作。他坦言，“雖然這么多年我沒(méi)有學(xué)到什么管理經(jīng)驗(yàn)，但好在學(xué)會(huì)了與人溝通，懂得了如何安撫不耐煩的顧客。這些技能為我日后轉(zhuǎn)行快遞打下了良好基礎(chǔ)。”

提及自己9歲的孩子，曹小軍說(shuō)，孩子現(xiàn)在甘肅老家，由爺爺奶奶照顧。“在盡到工作責(zé)任的同時(shí)，對(duì)家庭責(zé)任的承擔(dān)就會(huì)少很多。”他表示未來(lái)將盡可能滿足孩子的需求，來(lái)盡量彌補(bǔ)遺憾，同時(shí)希望能多點(diǎn)時(shí)間陪伴孩子。

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