第11個天貓“雙11”來了，快遞業即將迎來前所未有的包裹洪峰。菜鳥方面日前表示，在與中國快遞企業集體備戰下，今年這個快遞高峰正呈現史無前例的數智化大協同。

數智技術已成為“雙11”物流引擎。數據顯示，全行業自動化流水線已超過5000公里，自動化設備同比去年普遍增長50%以上;通過海陸空鐵，今年“雙11”全球物流聯合作戰，出口包機也將超過100架次，進口包裹時效會比去年同期再提速一天。

在快遞公司自動化方面，百世快遞風暴分揀系統實現全智能分揀，自動化設備數量同比去年增加55%;在圓通，僅2019年上半年上馬的自動化設備新增一倍;在中通，全國各地單層自動分揀線升級為雙層，廣州花都轉運中心每小時能處理7.2萬件快遞。

從攬收、中轉、倉配、分揀、運輸到派送，全行業正在進行前所未有的數智化大協同：在倉內，菜鳥在無錫上線中國新一代智能倉，超千臺機器人聯手發貨能力提升60%;客服上，申通啟用全新數字化管理系統，AI智能客服電話機器人實現24小時服務機制，持續提升用戶體驗;在最后100米，菜鳥驛站“秒取快遞”百城上線，帶來包裹收取進一步提效;在家電等大件物流方面，日日順物流上線大件物流無人車，實現從“倉”到“廠”的無人化高效對接，在提高轉運的安全性和可靠性的同時，也降低了人工成本。

數據顯示，僅今年上半年，中國快遞時效對比去年同期又加快了近5個小時。

今年“雙11”，全行業也將在包裝綠色化、減量化、可循環上更進一步。其中，申通提前儲備環保袋到各中心，中通持續推廣綠色可循環帆布袋，使用率是以往編織袋的100倍。“瘦身”面單正完成大面積普及，菜鳥在業內首次推出綠色一聯單，讓電子面單再次縮小近一半，截至目前已覆蓋全國一半快遞。“雙11”期間，全國將有4萬個菜鳥驛站、3.5萬個快遞公司網點進行綠色回箱行動，對快遞紙箱和包裝物回收利用。

(新媒體責編：news1166)