2025年1月10日20時許，上海地鐵15號線梅嶺北路站站廳層內，一名正在哭泣的小男孩引起了眾人的注意。

多職能隊長張鈺華了解到情況之后，立即來到現(xiàn)場。男孩止住哭泣后，小聲地說，他跟他的媽媽走丟了。大約10分鐘后，一名拎著大包小包的年輕女子來到客服中心，詢問有沒有發(fā)現(xiàn)自己的兒子。經(jīng)過描述，工作人員覺察到，她很可能就是走失男孩的母親。當張鈺華將男孩領到她身邊時，年輕女子一把將孩子抱在了懷里。

女子自稱姓張，當天上午，她獨自帶著孩子來滬。在換乘地鐵時，她去站內上廁所，沒想到，回過頭來時，孩子卻不見了。“幸好孩子被你們找到，不然我真的已經(jīng)急得團團轉了!”工作人員提醒張女士，要注意照看好孩子，謹防意外情況發(fā)生。隨后，母子二人乘上了地鐵。

(新媒體責編：fujia1125)