為進(jìn)一步拓展12328電話的服務(wù)職能，更好地滿足人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)需求。8月22日，河南省12328電話服務(wù)中心在交通運(yùn)輸廳行政服務(wù)大廳設(shè)立了專門的投訴、建議受理窗口，每天安排12328電話省中心的話務(wù)員輪流坐班，受理群眾投訴、建議。至此，河南省12328電話服務(wù)中心，在開(kāi)通電話、微信、網(wǎng)站等業(yè)務(wù)受理渠道的基礎(chǔ)上，又增加了“面對(duì)面”受理業(yè)務(wù)的新渠道，使服務(wù)方式更加靈活、業(yè)務(wù)受理更加直接、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)更加高效、服務(wù)職能進(jìn)一步拓展、窗口形象進(jìn)一步提升。(廳通信中心)
(新媒體責(zé)編：news1166)
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