日前，交通運輸部公布了今年5月全國12328交通運輸服務監督電話省級系統的運行考評結果，總體考評評分前三名分別是江西省、新疆生產建設兵團、遼寧省。
據統計，今年5月，全國12328電話系統共受理有效業務138.85萬件。信息咨詢、意見建議、投訴舉報三類業務分別為124.13萬件、3.83萬件和10.89萬件，分別占業務總量的89.4%、2.76%和7.84%。
今年5月，全國12328電話系統接通平均等待時長約32秒(含導航語音提示時間)，信息咨詢類即時答復率為98.26%，限時辦結率為92.6%，抽查回訪率為42.53%，回訪滿意率為95.89%，12328電話系統運行服務質量趨于穩定。
(新媒體責編：news1166)
聲明：
1、凡本網注明“人民交通雜志”/人民交通網，所有自采新聞（含圖片)，如需授權轉載應在授權范圍內使用，并注明來源。
2、部分內容轉自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
3、如因作品內容、版權和其他問題需要同本網聯系的，請在30日內進行。電話：010-67683008
人民交通24小時值班手機：17801261553 商務合作：010-67683008轉602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權所有 復制必究 百度統計 地址：北京市豐臺區南三環東路6號A座四層
增值電信業務經營許可證號：京B2-20201704 本刊法律顧問：北京京師（蘭州）律師事務所 李大偉
京公網安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2 廣播電視節目制作經營許可證：（京）字第16597號
