8月30日，交通運輸部黨組書記楊傳堂主持召開專題會，研究推進城市軌道交通運營管理有關工作。他強調，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記、李克強總理等中央領導同志關于城市軌道交通發展的重要指示批示精神，強化擔當、凝聚合力，多措并舉、久久為功，加快構建城市軌道交通運營管理體系，切實保障城市軌道交通安全運行。

楊傳堂指出，黨中央、國務院高度重視軌道交通安全運行工作，習近平總書記、李克強總理等中央領導同志多次作出重要指示批示，要求多措并舉切實保障城市軌道交通安全運行。目前，部就深入貫徹《國務院辦公廳關于保障城市軌道交通安全運行的意見》開展了一系列工作，制定頒布了《城市軌道交通運營管理規定》，啟動了有關重點制度建設，加快推進標準化工作，取得了階段性成效。

楊傳堂強調，城市軌道交通影響面廣、涉及人數多，安全運營管理責任重大。各單位要從講政治、保穩定、防風險、促發展、惠民生的高度出發，立足大局，深刻認識做好城市軌道交通工作的極端重要性，圍繞安全和服務兩方面工作，以管理制度、標準規范、法律法規、配套保障為重點，區分輕重緩急，遠近結合、久久為功，到2020年年底基本建成系統完備、科學規范、運行有效的運營管理體系，提升城市軌道交通治理體系和治理能力現代化水平，為社會公眾提供更加安全、便捷、高效、綠色、經濟的出行服務。

一要從守住安全底線的角度出發，在深入調研的基礎上，密切與有關部門的溝通配合，盡快制定發布一批行業急需的關鍵管理制度，使行業管理有章可循、有據可依，夯實行業安全發展基礎。

二要加快建立服務質量考評和乘客投訴受理制度，不斷提升服務品質和水平，提高軌道交通的競爭力和吸引力，推動“公交優先”理念更加深入人心。

三要系統構建先進科學、完備適用的標準體系，加快制定出臺一批行業急需的技術標準和管理規范，充分發揮標準規范在行業管理中的支撐和引領作用，提升行業管理的規范化水平。

楊傳堂要求，各部門要強化責任擔當，明確任務分工，倒排時間節點，各司其職、加強協同，凝聚工作合力，確保各項工作任務落到實處。

部機關有關司局、部屬有關單位及中國鐵道科學研究院有關負責同志參加會議。

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