記者21日從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，從本周起，長三角鐵路暑期返校學(xué)生客流啟動，預(yù)計8月底將迎來學(xué)生客流高峰。鐵路部門采取開設(shè)學(xué)生購票專窗、加強自助售票機維護、延長售票時間、加開客車、動車組重聯(lián)運行等多項措施，全力做好返校學(xué)生客流運輸工作。

隨著各大院校即將陸續(xù)開學(xué)，8月中下旬以來，長三角鐵路日發(fā)送學(xué)生旅客1.5萬人次以上，預(yù)計8月31日將迎來學(xué)生客流最高峰、當(dāng)日發(fā)送學(xué)生旅客13萬人次左右。截至8月20日，長三角鐵路共發(fā)售學(xué)生票66.5萬張。

為確保學(xué)生順利返程，中國鐵路上海局集團有限公司認(rèn)真落實學(xué)生購票、候車、上車、行李托運等優(yōu)先政策，優(yōu)化運輸組織和客車開行方案，做好售(取)票、中轉(zhuǎn)簽證、站臺乘降引導(dǎo)等服務(wù)工作。各站車單位切實加強學(xué)生客流組織，全力應(yīng)對學(xué)生高峰出行需求。

上海、上海虹橋、上海南三大火車站對西安、武漢、南昌等多個熱門方向，計劃增開近30趟旅客列車增加運力，同時增開8個學(xué)生售票專窗方便學(xué)生辦理票務(wù)，為團體學(xué)生進站候車提供候車專區(qū)專用通道;杭州站、杭州東站從售票、進站、安檢、候車、上車、下車、出站等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化客運崗位人員分布，提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)，讓學(xué)生在上學(xué)路上無“囧途”。

合肥南站在北廣場售票廳增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)購服務(wù)，幫助大學(xué)新生旅客注冊12306網(wǎng)站;南京、南京南站在當(dāng)?shù)卮笾袑Ｔ盒Ｕ心?30名學(xué)生志愿者，充實到自助售票廳、進站安檢口、“158”雷鋒服務(wù)站等重要服務(wù)處所，引導(dǎo)學(xué)生正確使用錄取通知書、學(xué)生證等購買學(xué)生票和順利進站乘車;徐州站、徐州東站加強對52臺自助售(取)票機日常維護，保證設(shè)備狀態(tài)良好，安排6名工作人員引導(dǎo)學(xué)生旅客到自助售(取)票機辦理票務(wù)，實現(xiàn)取票旅客分流，同時組織8名青年志愿者提供導(dǎo)購導(dǎo)乘、咨詢服務(wù)等。(完)

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