城市交通涉及車輛、交管等多個(gè)主體，一旦發(fā)生交通事故，只靠單方努力往往很難獲得多方共贏的效果。為高效解決交通事故處理難這一城市頑疾，“遠(yuǎn)程處警”模式此前曾在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市上線，但像北京這樣充分整合各方專業(yè)優(yōu)勢(shì)，多部門深度合作的情況并不多見。跨部門協(xié)作不僅大幅提升了交通事故“快清快處”工作效率，而且優(yōu)化了保險(xiǎn)理賠服務(wù)流程，是破解“事故致堵”難題、打通城市交通脈絡(luò)、回應(yīng)群眾期待的創(chuàng)新舉措。

群眾有期盼、行業(yè)有需求、相關(guān)部門有回應(yīng)，民生暖色折射出工作成色。交通事故實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程處理背后，是交通管理部門、金融監(jiān)管部門、金融科技公司等主動(dòng)打破固有工作模式，探索系統(tǒng)性解決問題的新思路新方法。一次報(bào)案雙方受理、一次取證全程使用、一手資料快速理賠……“遠(yuǎn)程處警”模式實(shí)現(xiàn)了多方聯(lián)動(dòng)各方受益，促進(jìn)社會(huì)運(yùn)行效率提升，值得更多城市借鑒推廣。

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