當道路救援遇到重重阻礙，在事故現場焦急等待救援的人，聽見幾公里外鳴響的救護車鈴聲，卻遲遲等不到醫護人員的到達，面對時間的流逝，如何為生命爭分奪秒成為了廣大車主心頭最大的難題。作為國內領先的保險公司，中國人保率先為車主打破救援壁壘，獨家提供直升機救援服務，目前也是業內首家提供此項服務的保險企業，為救援提供了一條空中線路。

道路擁堵成災 生命通道被阻

隨著經濟的快速發展，中國機動車保有量已接近飽和，有數據顯示，截至2017年6月底，全國機動車保有量達3.04億輛，其中汽車2.05億輛，市政發展的速度遠遠跟不上汽車增長的速度，交通壓力極大，應急車道形同虛設。因此，一旦發生事故，尋常的救援服務在擁堵的交通面前，便難以發揮作用，傷者也會因此不能及時得到救治。如年初，某高速公路發生連環追尾事故，而作為“生命通道”的應急車道被堵，救護車無法到達救援，無奈之下醫療人員只能跑步前往，但早已錯過最佳救治時間。

面對如此復雜、多變的道路救援狀況，直升機救援服務的推出，可更加節約救援時間，及時幫助傷者脫離困境，為生命和財產安全多了一份保障。據上海市第一人民醫院的專家介紹，在遇到突發險情且無法得到快速的道路救援的情況下，凡是通過空中直升機救援服務的患者，幾乎都可以得到及時救助。

此外，直升機救援服務在惡劣的環境下也能發揮出更大的作用。特別是南方夏季肆虐的臺風和北方冬季濕滑的道路等，在這種極端惡劣的自然環境下，直升機救援服務更加凸顯了它的社會價值和意義。

免費空中救援 人保服務再升級

顯然，隨著城市建設的發展，傳統救援服務已不能完全滿足車險用戶的需求，保險企業的救援能力和客戶需求之間存在著錯位。為了彌補這種“服務”與“救援”的空缺，中國人保推出直升機救援服務，切實落實“以客戶為中心”的服務理念，實現服務的提檔升級，構建“空地一體化”救援服務體系。

中國人保電商中心負責人表示：“空地一體化的救援服務體系的建立和完善也離不開成熟的地面救援體系。人保在全國擁有14000個服務網點，覆蓋全國各省市自治區，服務覆蓋面可達到村落，北起漠河，南至南沙群島，可第一時間為出險車主提供最有效的救援服務。”據介紹，當用戶有救援需求時，只要撥打人保財險95518服務熱線即可提出救援申請，在滿足直升機適航條件與符合救援適應癥的情況下，即可享受直升機救援服務。

本月初，商車二次費改全面落地，此次改革擴大了車險費率上的自主權，市場競爭加劇。在此背景下，中國人保成為業內首家也是唯一一家在全國多個地區具備直升機救援服務的財險公司，既彰顯了中國人保的實力，又標志著中國人保服務體系的再次升級，，為更多車主創造更大的價值。

眾所周知，國外的直升機救援無論在數量、應急反應及覆蓋范圍上,都已經較為成熟。相比之下，中國保險行業的直升機救援服務才剛剛起步，還需要不斷完善和進步。中國人保將會繼續加快直升機救援網絡的全國布局，讓越來越多的地區和用戶都能享受到切實的服務。

(新媒體責編：cj112)