日前,某小區物業管理處發出通告,準備將小區物業費從1.8元/平方米漲到2.5元/平方米。但業主們認為漲價依據不足,物管處經理忍不住大吐苦水。雙方僵持不下,無論居委會如何協調,都無法達成共識。
一個管理上檔次的小區,需要各種專業的人員,花木、電梯、IC卡系統等需要保養維護。在物業管理成本不斷上升、人工不斷上漲的情況下,通過提高物業管理費來維持物管的基本運作并保持一定利潤,也是無可厚非。
但問題是,物業管理費每平方米該漲多少?依據又在哪里?物管提供的服務值不值這個價錢?不將成本和支出構成曬出來,擠出不合理的水分,即使漲一分錢,業主也會有較大的抵觸情緒,從而出現矛盾糾紛,最終鬧個不歡而散。其實,公開運營成本并不難,難的是公開后經不起考驗,甚至一不小心“拔出蘿卜帶出泥”,局面就不可收拾。
從一些智能化管理較高的小區來看,業主支付的管理費要比一般小區高得多,有時物管處也會根據實際運營情況提出漲價,但卻很少會有業主提出反對。原因就在于業主用自己的錢能購買到優質服務,有的甚至享受到超值服務。事實上,多數業主都是通情達理的人,只要費用漲得合理還是會支持的。當交出的管理費物有所值時,誰還會因一塊幾毛的漲價糾纏呢?
小區物業管理應走出一虧本就漲價的慣性思維,可向經營型物業管理模式轉變。在保障業主權益的基礎上,開辦商業、租賃代理、交易咨詢、家政等項目,在為業主提供服務的經營活動中實現盈利。如開展接送業主孩子、設立小區托管等家政服務,就有廣闊的盈利空間。
(新媒體責編:news)
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