針對德清縣全國文明城市實地測評結果和明察暗訪情況，湖州市德清縣運管局加快落實，迅速部署，第一時間召集相關企業負責人，立即要求落實整改措施和要求，全力打造該縣公共交通服務升級版，助力全國文明城市創建。

一是提升行業服務水平。強化從業人員隊伍建設，進一步落實公交企業人員管理制度、考核機制、安全制度等，重點規范公交司乘人員服務行為和服務形象，嚴格查處“到站不停”等違規現象，提升市民公共服務獲得感。

二是優化公共交通設施。深入推進信息化平臺創新運用，形成行業動態監管體系;注重公交車輛日常檢查和故障診斷，督促企業確保車身、車座、燈光等基礎設施完好無損，車內標牌、投訴舉報等標識準確清晰，暢通群眾監督舉報渠道。

三是營造文明創建氛圍。以小車廂、小站臺傳遞正能量，結合“圖說我們的價值觀”，將24字內容、地方特色等內容融入公交文化，提升社會風尚宣貫度;進行公交公益廣告投放查漏補缺，確保道路運輸行業“講文明·樹新風”、“關愛未成年人”等公益廣告顯而易見;結合“六個一進校園”，重點關注未成年人成長教育問題，在顯著位置積極刊播關愛未成年人公益廣告。

(新媒體責編：zs11)