“最多跑一次”是今年省十二屆人大五次會議通過的《政府工作報告》所提出的重大改革舉措，也是進一步深化“放管服”工作的必然要求，杭州市運管局根據市委市政府、市交通運輸局的相關工作部署，認真貫徹落實“最多跑一次”相關工作。

一是認真梳理辦事事項。根據相關文件要求，認真組織各業務處室對權力清單進行全面梳理，共梳理行政許可5大類、14子項;其他類權力事項6項，及公共服務事項1項。內容涵蓋了客運、貨運、出租等運輸行業中群眾和企業的辦事事項。在文件下達前的所有權力事項中，有可當場辦結事項8項;需跑兩次的事項8項;需跑三次的事項4項。改革后所有權力事項實現“最多跑一次”。

二是做好基礎建設工作。繼續深化政務服務網建設。制作證照郵寄送達回執，提供快遞送達服務。接受申報材料郵寄，如客運類全部許可事項申報、貨運企業開業申報、網約車人員和車輛證件申報等業務，市民群眾可以在網上申請后，將內容、格式符合要求的申報材料郵寄至市運管局窗口即可以受理。推進電子化政務服務，對于客運、貨運、巡游出租車人員從業資格考試，開發了網上報名考試系統，建立網上報名、現場考試、證件郵寄的考試流程。

三是積極開展業務宣傳。積極采取措施，向全市道路運輸行業進行宣傳，爭取市民群眾對改革工作所帶來業務變動的了解和支持。在企業QQ群、微信群和杭州運政信息網上做好網上申請、在線辦理等業務環節所需材料的公告公示，確保市民群眾，尤其是從業人員可以及時掌握每年的業務改動情況。同時，還落實專人幫助辦事企業、個人熟悉系統操作，使相對人更好地享受改革成果。經過近6個月的宣傳、培訓與磨合，大部分企業都已熟悉政務服務網行政許可及相關證件的辦理要求和申報流程。

(新媒體責編：zs11)