記者從觀山湖區獲悉，該區自創新實施“雙路段長”管理模式以來，為全區公共道路配上“管家”，不斷加大路段整治力度，助推全區“全省文明城市”創建工作。

近年來，隨著城市化進程不斷加快，觀山湖區的公路管理難度逐步加大，背街小巷環境“臟亂差”、路面日常保潔工作不及時、基層管理責任落實不到位等問題日益凸顯。為解決區內存在的“臟、亂、差、堵”等痛點難點問題，給市民提供一個更為良好的出行和生活環境，觀山湖區以問題為向導，于今年3月28日出臺《關于建立觀山湖區文明共建路段長責任制的工作方案》，創新推行“雙路段長”公路管理模式，為轄區所有公共道路配上“管家”。

區文明辦相關負責人表示：“‘雙路段長’制是觀山湖區提出的一項創新性舉措，為確保‘雙路段長’制落到實處，區文明辦要求各包保路段長加大巡查力度，建立工作臺賬，及時匯總上報問題，確保在全區營造一個整潔優美宜居的環境。”

據介紹，“雙路段長”制即在該區每條城市主干道由一名縣級干部和一位熱心公益的志愿者共同擔任“路段長”，實行“雙路段長”;社區、鄉(鎮)班子成員擔任次干道“路段長”;社區、鄉(鎮)下設部門負責人及工作人員擔任背街小巷及村寨道路“路段長”;村(居)委會負責人及委員擔任小區院落及村民小組“路段長”。

“雙路段長”制實施后，該區把長嶺路、黔靈山路、石標路等主干道分成31段，路段中設置了路段長公示牌，市民有問題可通過電話及時反映。其中志愿者“路段長”主要負責問題的搜集和發現，干部“路段長”為道路文明共建工作第一責任人，負責統籌責任路段范圍內市容市貌、環境衛生、交通秩序和“門前三包”等各項文明共建工作責任落實到位，并督促有關部門對突出問題進行整改。為確保工作落到實處，有關部門將對路段長責任落實情況開展定期督辦檢查和不定期抽查，對改進不力的進行通報，并納入干部管理考核工作內容，作為干部選拔任用和評先評優的重要參考。

“雙路段長”制形成后，在全區形成了文明共建的良好氛圍，并在各鄉鎮社區迅速推廣開來。

在朱昌鎮，該鎮對轄區130個路段實行“雙路段長”負責制后，市民發現路段上有環境衛生、市容市貌、交通秩序等問題，會直接撥打公示牌上路段長的手機號反映問題，路段長會第一時間聯系相關部門進行跟進處理，并將結果進行反饋。

在世紀城社區，對轄區內的路段實行責任包保和共建制，各路段長負責對自管路段的社會秩序、公共服務、文化環境、志愿服務、市民文明行為教育引導等工作進行管理。開展此項工作以來，社區已解決30余項存在問題，并通過建立路段長微信群，加強各路段長之間的信息交流。

在逸景社區，轄區內的10個路段16個出入口的顯眼位置都安裝上了“路段長公示牌”，向居民群眾公示“雙路段長”的姓名、聯系方式、路段包保職責等信息，以便群眾反映路段存在問題。此外，社區還專門建立“路段長”工作臺賬，隨時記錄群眾來電反映的“臟、亂、差”等問題情況。截至目前，該社區共收到建議、投訴49件，已處置49件，處置率100%。

下一步，觀山湖區將繼續加大文明城市創建力度，鞏固文明城市創建成果，結合“除陋習·樹新風”專項行動，全面深入推進“雙路段長”責任制度，提高公民文明素質和社會文明程度，確保觀山湖區成功創建“全省文明城市”。

(新媒體責編：wb001)