2017年第一季度駕培行業(yè)投訴數(shù)據(jù)

全市駕培投訴169宗

同比下降27.78%

環(huán)比下降13.33%

“如約學(xué)車(chē)”自2016年6月1日運(yùn)營(yíng)至今

上線如約駕校88家

教練車(chē)5397臺(tái)

教練員6112名

報(bào)名如約學(xué)車(chē)學(xué)員4.4萬(wàn)余名

學(xué)員通過(guò)如約學(xué)車(chē)平臺(tái)預(yù)約累計(jì)32.9萬(wàn)個(gè)實(shí)操學(xué)時(shí)

累計(jì)評(píng)價(jià)9.4萬(wàn)余條記錄

1000多名學(xué)員順利通過(guò)考試取得駕照

學(xué)員好評(píng)率高達(dá)99.98%

(數(shù)據(jù)來(lái)源：市交通部門(mén))

大洋網(wǎng)訊昨日，廣州市交通部門(mén)公布了駕校投訴“紅黑榜單”，數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度，全市駕培投訴169宗，同比下降27.78%，環(huán)比下降13.33%。

定期公布駕校投訴紅黑榜

據(jù)悉，為維護(hù)消費(fèi)者學(xué)車(chē)合法權(quán)益，廣州市交通部門(mén)進(jìn)一步采取措施，加強(qiáng)駕培投訴處理，并定期向社會(huì)公布駕校投訴“紅黑榜單”，為消費(fèi)者學(xué)車(chē)提供學(xué)車(chē)數(shù)據(jù)參考。

近日，市交通部門(mén)統(tǒng)計(jì)、分析了第一季度駕培行業(yè)投訴數(shù)據(jù)，2017年第一季度，全市駕培投訴169宗，同比下降27.78%，環(huán)比下降13.33%。記者從市交通部門(mén)公布的第一季度駕培行業(yè)投訴前十駕校“黑榜”獲悉，廣州市同航駕駛員培訓(xùn)咨詢有限公司、廣東景南汽車(chē)培訓(xùn)有限公司、廣東警輝汽車(chē)培訓(xùn)服務(wù)有限公司等駕培企業(yè)因一季度投訴率高而“榜上有名”。其中，廣州市同航駕駛員培訓(xùn)咨詢有限公司因一季度有9宗投訴，每百臺(tái)車(chē)投訴量9.28名列“榜首”。

值得注意的是，“紅榜”顯示，包括廣州市良安機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)有限公司在內(nèi)的廣州36家駕校零投訴。而廣州“計(jì)時(shí)培訓(xùn)、計(jì)時(shí)收費(fèi)、先培訓(xùn)后付費(fèi)”的“如約學(xué)車(chē)”自2016年6月1日運(yùn)營(yíng)至今，上線如約駕校88家，教練車(chē)5397臺(tái)，教練員6112名。報(bào)名如約學(xué)車(chē)的學(xué)員4.4萬(wàn)余名，累計(jì)評(píng)價(jià)9.4萬(wàn)余條記錄。平臺(tái)上線至今，已有1000多名學(xué)員順利通過(guò)考試取得駕照，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)99.98%，且保持如約學(xué)車(chē)服務(wù)質(zhì)量零投訴。

廣州學(xué)車(chē)難？謠言！

廣州市交通部門(mén)透露，此前社會(huì)上有假冒的駕校和教練以“廣州考證難、考試周期長(zhǎng)”等為由，欺騙消費(fèi)者到外地考證，已引發(fā)多宗投訴。不法經(jīng)營(yíng)者收費(fèi)后失聯(lián)，消費(fèi)者損失報(bào)名費(fèi)，駕照無(wú)法考取，權(quán)益還難以得到保障，由于該類(lèi)案件涉及詐騙問(wèn)題，已指引消費(fèi)者向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警處置。

廣州是否存在“學(xué)車(chē)難”的情況?對(duì)此交通部門(mén)表示，根據(jù)學(xué)駕服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，目前廣州市駕培行業(yè)培訓(xùn)能力約52萬(wàn)人/年，與之對(duì)比，2013年至2016年全行業(yè)招生量分別為28萬(wàn)、23萬(wàn)、27萬(wàn)、37萬(wàn)人，可見(jiàn)廣州市學(xué)車(chē)資源較為充足，不存在“學(xué)車(chē)難”的問(wèn)題。

同時(shí)，為保障消費(fèi)者學(xué)車(chē)合法權(quán)益，市交通部門(mén)建設(shè)了“廣州市學(xué)駕服務(wù)平臺(tái)”(網(wǎng)址：www.gzxjpt.com)，學(xué)員一經(jīng)平臺(tái)登記注冊(cè)，學(xué)車(chē)全過(guò)程受到政府部門(mén)監(jiān)管，還可以對(duì)駕校和教練員進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)員權(quán)益得到有效保護(hù)。

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