為進一步提升行李運輸的服務水平，中國南方航空公司(下簡稱“南航”)近日在廣州推出“行李立起來”服務。

該服務就是讓旅客行李值機收運等各個環節保持行李“立正裝載”，這樣可以盡可能降低旅客托運的行李破損和污染的幾率。

據工作人員介紹，一件行李從托運到提取，共需經過值機收運、出發裝載、機下裝載、機下卸載、轉盤卸載、轉盤整理6個環節。在各個環節實行行李立放的統一、規范服務，能夠讓旅客對行李托運更加放心。

統計顯示，今年上半年，南航廣州出港行李總量達到485萬件，托運的行李80%是四輪拉桿箱，其余20%則是帆布袋、紙箱或其他形式的包裝。行李擺放越規范，搬運行李時就能多靠滑動更省力，行李裝卸更便捷，也提升行李運輸的效率。目前，該項目除在南航總部廣州實施外，也已經在武漢、鄭州等多個分支機構開始推行。

今年5月開始，南航還在廣州推出行李信息化服務，旅客通過微信掃一掃功能掃描登機牌上的二維碼，就可以立即了解自己托運的行李信息，如行李分揀、行李裝載、行李運輸等軌跡，未來將進一步推廣至深圳、重慶等機場。

此外，本月初南航還聯合首都國際機場在北京推出自助行李托運服務，乘坐南航航班從北京出發的旅客通過F01柜臺旁的自助托運設備，掃描有效證件，只需30秒即可自助完成行李托運，真正實現“一站式”自助服務。

(新媒體責編：wb001)