珠海機場自助值機區
《中國民航報》、中國民航網 記者朱思平 通訊員余凱強 報道:9月13日,珠海機場新增26臺自助值機設備在候機樓二樓出發大廳正式上崗為旅客服務,同時上崗的還有自助值機專職協辦人員。旅客將在珠海機場感受到更多溫馨和便捷的服務。
服務與客流同行
今年珠海暑運航空市場火爆,呈現供需兩旺態勢。7月1日—8月31日期間,珠海機場旅客吞吐量157萬人次,同比增長41%;運輸起降11,929架次,同比增長34%。快速的客流增長對珠海機場保障能力要求日益提升,面對現狀珠港機場管理有限公司旅客服務部不斷提高要求,促使機場服務與客流增長同行。在暑期結束后,機場方面便開始增加自助值機設備,大力發展自助值機,助推珠海機場智能化進程。
珠海機場工作人員協助旅客完成自助值機
自助值機設備將達40臺
據了解,目前珠海機場自助值機區域新購的26臺設備已完成安裝調試并投入使用,加上原有的12臺設備及10月底投入使用的兩臺。屆時,珠海機場自助值機總量達40臺,滿足旅客快速值機需求。據珠海機場旅客服務部廖郁蔥經理介紹,對珠海機場目前而言,加大航班自助值機設備的投入,價值不言而喻。因為隨著珠海市經濟的發展,商務活動愈發頻繁,而商務旅客對于便利性和時效性的要求更高,能否滿足這些旅客的便利、高效需求,直接關乎旅客對珠海機場服務的評價。而此次新增的值機設備,在原有設備的基礎上更加方便、智能,值機時,旅客只需在自助值機柜臺上的指定位置用二代身份證輕輕掃描,即可看到自己的行程,核對無誤后挑選自己喜愛的座位,隨即再打印登機牌,全程不到幾秒鐘就可以辦理好值機手續,大大節省了旅客排隊辦理登機手續的時間,減輕珠海機場值機高峰時的壓力。同時,為方便港澳、外國旅客,回鄉證和護照也可自助值機,并在自助值機區域增加專職人員協助旅客完成自助值機手續。
自助值機需在航班起飛前40分鐘辦理
珠海機場提醒旅客,使用自助值機柜臺辦理登機牌雖然方便快捷,但自助辦理一般比人工辦理提前10分鐘截止辦理登機手續。珠海機場人工值機柜臺是在航班起飛前30分鐘停止辦理登機牌,而自助值機設備則提前40分鐘就停辦。因此,如果旅客晚到機場,需盡快與現場工作人員聯系,以免誤機。
原標題:珠海機場增加自助值機設備滿足乘客需求
(新媒體責編:wb001)
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