將「微信小店」升級(jí)為「小店小程序」,將還沒(méi)連接上微信的商店都帶入微信生態(tài)圈。微信突如其來(lái)的新能力,不僅極大地降低了普通店鋪開(kāi)發(fā)小程序的難度,讓全民輕松開(kāi)網(wǎng)店,更讓每家店鋪極大地拓展了商業(yè)邊界,成為融合線上線下場(chǎng)景的「新零售」業(yè)態(tài)。
我們知道,線下門店,它的單店服務(wù)能力是有限的。這既取決于人員的接待能力,也受限于店鋪大小,可以容納顧客的固定空間。因此,要想獲得更大的服務(wù)覆蓋范圍,取得營(yíng)業(yè)額的突破,就必須借助線上流量和 O2O 方式去實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)小店小程序把開(kāi)發(fā)門檻降低,將微信小店的體驗(yàn)升級(jí)之后,可以為商家的貨物展示、用戶選購(gòu)帶來(lái)更好的效果。更重要的,小店小程序同時(shí)對(duì)商品流通管理、商家與用戶溝通等方面進(jìn)行了升級(jí),從而實(shí)現(xiàn)了零售的即時(shí)性、消費(fèi)信息的同步共享。
今后,無(wú)論是社區(qū)小店的小程序購(gòu)物,還是連鎖超市的服務(wù)半徑擴(kuò)大,都可以在小店小程序完成。而對(duì)于連鎖型商業(yè)體而言,如果小店小程序與企業(yè)的集團(tuán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)打通,還可以實(shí)現(xiàn)物流優(yōu)化。例如,顧客在小店小程序下單,商家可以根據(jù)地理位置信息,智能匹配距離顧客最近的小店,調(diào)起商品進(jìn)行配送。
當(dāng)然,小店小程序同樣也為傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)的電商化提供了絕佳的機(jī)會(huì)。這些企業(yè)都已經(jīng)具備成熟的客服管理、商品管理、供應(yīng)鏈管理等能力,如今,在相對(duì)欠缺的技術(shù)開(kāi)發(fā)方面,小程序又幫其降低了門檻,在微信去中心化的流量環(huán)境下,必然會(huì)帶來(lái)巨大的想象空間。
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