2025年6月9日上海地鐵7號線常熟路站作為換乘客流的大站,早高峰的忙碌剛剛過去,在熙熙攘攘的常熟路地鐵站里,一位身穿黑色衣服的老年乘客在往花木路方向的站臺車尾處突發(fā)身體不適,無法站立,躺臥在樓梯上,雙手勉強(qiáng)支撐著身體,當(dāng)班站務(wù)員發(fā)現(xiàn)異常后,迅速上前詢問情況,同時用對講機(jī)聯(lián)系車控室。

此時正在例行巡視的值班站長任棟偉聽到對講機(jī)呼叫后立刻趕到現(xiàn)場,查看乘客情況,望著乘客蒼白的臉色,額頭上冒出了豆大的汗珠,值班站長任棟偉內(nèi)心也是萬分焦急。好在乘客神志還算清晰,經(jīng)過簡單的溝通,乘客自述剛從醫(yī)院出來,之前一直在做化療手術(shù),今天突然感覺暈眩無法站立自己稍作休息會好的,值班站長任棟偉將老人攙扶起來暫歇,安撫乘客不用緊張有工作人員在不要擔(dān)心,并通知設(shè)備值班員楊贇為其提供熱水和紙巾,觀察乘客狀態(tài)還是不佳后,勸說乘客還是去醫(yī)院治療較為放心,并與乘客家屬取得聯(lián)系。

在值班站長任棟偉的照顧陪同下等來了120救護(hù)人員,經(jīng)過初步治療后,乘客狀態(tài)有所好轉(zhuǎn),并及時送往醫(yī)院進(jìn)行就醫(yī),由于站長的及時相助,為乘客爭取了寶貴的治療時間。

在繁忙的都市生活中,地鐵不僅是人們出行的交通工具,更是傳遞溫暖與關(guān)愛的橋梁!

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