6月24日晚間，京東物流在港交所公告稱，隨著京東外賣(mài)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，京東物流開(kāi)始招募全職騎手，參與京東外賣(mài)的配送服務(wù)。此安排豐富了京東物流的解決方案及服務(wù)范疇，預(yù)計(jì)能強(qiáng)化京東物流現(xiàn)有末端履約等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的協(xié)同效應(yīng)及提升運(yùn)營(yíng)效率。

記者了解到，京東物流將在營(yíng)業(yè)部設(shè)立副站長(zhǎng)崗位，對(duì)全職騎手進(jìn)行日常的管理，但全職騎手的訂單、派單邏輯等不會(huì)發(fā)生變化。

接近京東物流的一位人士分析，此次安排可能是京東外賣(mài)發(fā)展迅猛，HR人手不足。京東物流有著行業(yè)最為豐富的快遞員管理經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)極大提升全職外賣(mài)騎手服務(wù)能力。

也有行業(yè)人士分析，不排除京東物流未來(lái)會(huì)持續(xù)尋找全職外賣(mài)騎手和快遞員協(xié)同的機(jī)會(huì)。在履約方面，外賣(mài)配送和物流原有的最后一公里配送可以在高峰時(shí)段互補(bǔ)，比如物流小哥高峰是在11點(diǎn)前，外賣(mài)是在午餐和晚餐，協(xié)同協(xié)作，進(jìn)一步應(yīng)對(duì)多樣化需求和提升客戶體驗(yàn)，提升京東物流行業(yè)服務(wù)能力。

對(duì)此，上述分析人士認(rèn)為，借助京東物流豐富的一線員工管理經(jīng)驗(yàn)，有助于全職外賣(mài)騎手進(jìn)一步職業(yè)化、提升全職騎手服務(wù)水平，幫助提升京東外賣(mài)體驗(yàn)，使得京東外賣(mài)對(duì)于京東集團(tuán)產(chǎn)生更重要的協(xié)同效應(yīng)，持續(xù)構(gòu)筑京東集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（張揚(yáng)）

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