昨天，深圳交警遠程事故處理系統上線，從發生輕微事故到理賠到位，最快僅需10分鐘。目前，該系統在羅湖、福田、南山、鹽田試點運用。

交警部門以往推行的快撤易賠機制，存在當事人不相信對方，覺得沒有保障，很多車主不敢快撤，理賠也比較困難。昨天，深圳交警推出遠程事故處理系統，針對輕微事故可以“快撤直賠”。市民在微信搜索關注“深圳交警微信公眾號”注冊成為星級用戶，或在支付寶“城市服務-車主”欄目找到“遠程系統”，點擊進入按照提示操作，上傳現場照片和駕駛證、行駛證和保險信息后，即會收到深圳交警遠程事故處理中心先后發送的撤離短信和責任認定短信，同時電子事故認定書還將直接推送至保險公司，保險公司可以接力在線理賠。目前，平安保險公司已率先接入遠程系統，從發生事故到理賠到位，最快僅10分鐘。

記者了解到，為保障事故無責方切實得到快速賠償，深圳交警制定了嚴密的理賠保障機制。凡是失信不賠或無故拖延賠償的，對方當事人均可撥打深圳交警遠程事故處理中心電話0755-84469122。中心接到電話后會在24小時內致電被投訴人，責令其3個工作日內落實理賠事項。若3個工作日內仍不理賠的，深圳交警將會將該當事人車輛納入情報卡口系統，出動鐵騎全城查扣，對當事人處五千元以上二萬元以下罰款，并將其處罰情況通知信用征信機構錄入個人信用征信。因此，對于以往雙方協商一致的事故當事人來說，使用遠程系統備案或定責將更安全更可靠。

從昨天開始，每天早上7：30至晚上7：30，福田、羅湖、南山、鹽田4區發生的輕微交通事故，即兩車事故、無人傷亡、車輛可移動的事故，必須通過遠程事故處理系統處理。交警在試運行期間，對每一宗輕微交通事故都會派出警力，到現場指導當事人操作，輔導期初定三個月，輔導期到期后，交警將不到現場處理，由當事人自行處理。

下一步，深圳交警計劃將遠程系統納入駕駛員培訓和考試科目，新考駕照的都必須熟練掌握遠程系統的使用;強化對于老駕駛員的培訓，將遠程系統的培訓嵌入消分學習、違法處理等環節，力爭在最短時間內使全市大部分駕駛員掌握遠程系統的使用。同時，交警部門還將研究刷臉、視頻拍攝等新技術在遠程系統上運用的可行性。(記者 解樹森 實習生 范蕾蕾)

(新媒體責編：zs11)