K598列車(chē)出發(fā)前，乘警鄭然在站臺(tái)上巡視。

2017年9月4日17時(shí)，暑運(yùn)過(guò)后的包頭火車(chē)站人流依然熙熙攘攘，由包頭開(kāi)往廣州的K598次列車(chē)開(kāi)始檢票上車(chē)。在站臺(tái)上，有一抹“警察藍(lán)”格外亮眼。他站在車(chē)廂門(mén)口組織旅客有序乘降，遇到行動(dòng)不便的旅客總是積極上前幫忙。來(lái)往乘客不斷向這個(gè)列車(chē)旁的“大檐帽”詢(xún)問(wèn)，他的臉上掛滿(mǎn)了微笑，不厭其煩的一一耐心解答。他，就是包頭鐵路公安處乘警支隊(duì)K598次列車(chē)乘警長(zhǎng)鄭然。

K598次列車(chē)全程3112公里，運(yùn)行42個(gè)小時(shí)，停靠33個(gè)車(chē)站，路途遠(yuǎn)，時(shí)間長(zhǎng)，案發(fā)率高，是包頭乘警支隊(duì)值乘列車(chē)中最辛苦的一趟。鄭然值乘這趟列車(chē)已有五年，大部分的時(shí)間都是在列車(chē)上度過(guò)。鄭然沒(méi)有半點(diǎn)怨言，還主動(dòng)承擔(dān)起了值守夜班的任務(wù)。

由于列車(chē)財(cái)物被盜案件多發(fā)生在凌晨，而且旅客處于熟睡中，疏于對(duì)攜帶財(cái)物的看管，因此鄭然對(duì)待每一趟的夜班都格外認(rèn)真，不敢有絲毫馬虎。2017年4月的一天凌晨，旅客們都已進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)，陪伴鄭然的只有列車(chē)碰撞鐵軌的聲音。鄭然巡視至列車(chē)中部時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一男子正在翻弄行李架上的東西。該男子看到有人來(lái)，迅速轉(zhuǎn)身離去。這樣異常的行為引起了鄭然的警覺(jué)，他立即追上前，發(fā)現(xiàn)該男子口袋中有一部嶄新的女士手機(jī)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)厲訊問(wèn)，該男子終于交代這部手機(jī)是剛剛從車(chē)廂中偷竊的，由此抓獲了一名列車(chē)流竄盜竊多年的老賊。“犧牲我一個(gè)人的休息，換來(lái)大家旅途的平安，很值得”，鄭然說(shuō)。

為了旅客的人身和財(cái)物安全，鄭然在每次列車(chē)晚上熄燈之前都要再巡視一次車(chē)廂，提醒旅客保管好自己的貴重物品，防患于未然。臨睡前的安全提醒既貼心又實(shí)用，得到了旅客的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。由于鄭然認(rèn)真開(kāi)展列車(chē)防盜宣傳，他值乘的列車(chē)上發(fā)案頻率大幅降低。對(duì)他而言，旅客們平安無(wú)事就是路上最美的風(fēng)景。

K598列車(chē)共有18節(jié)車(chē)廂，巡視一次車(chē)廂大概需要20分鐘，而鄭然和他的警組一般半小時(shí)巡查一次，所以鄭然值乘的大部分時(shí)間都是在巡視車(chē)廂。頻繁的巡視車(chē)廂可以有效降低列車(chē)各類(lèi)案件的發(fā)生，也可以快速處理警情和求助。2016年8月的一天，鄭然巡視車(chē)廂時(shí)發(fā)現(xiàn)一名女姓乘客見(jiàn)到自己總是有意躲閃，形跡可疑，便當(dāng)即要求這名女性乘客出示身份證件。憑借著多年工作經(jīng)驗(yàn)，鄭然很快分辨出這名女性乘客使用的是偽造的身份證件。此時(shí)，女姓乘客旁邊的男性旅客向警組出示了2張中共中央紀(jì)律檢查委員會(huì)工作證，堅(jiān)稱(chēng)是兩人中共中央紀(jì)律檢查委員會(huì)工作人員，使用偽造身份證件是為了隱藏身份。然而認(rèn)真負(fù)責(zé)的鄭然并沒(méi)有被兩人的說(shuō)辭唬住，而是抓住證件中的疑點(diǎn)開(kāi)始詢(xún)問(wèn)，步步緊逼。同行二人神情越來(lái)越慌張，在鄭然的不斷追問(wèn)下，二人最終出示其真實(shí)身份證件。經(jīng)過(guò)身份比對(duì)，兩人竟是因涉嫌詐騙被公安機(jī)關(guān)上網(wǎng)通緝的在逃人員。“自己多抓一個(gè)逃犯，社會(huì)就多一份安寧”，鄭然說(shuō)。

相比抓賊和緝逃，乘警的日常工作更多的是一些雞毛蒜皮的小事，例如旅客之間發(fā)生矛盾爭(zhēng)執(zhí)、旅客醉酒鬧事、旅客丟失財(cái)物等等。面對(duì)著瑣碎復(fù)雜的小事，鄭然總是能夠及時(shí)安撫旅客情緒，巧妙化解矛盾糾紛，妥善解決突發(fā)問(wèn)題。

2017年5月，鄭然在車(chē)廂中發(fā)現(xiàn)離家出走的15歲女孩劉某，通過(guò)一個(gè)多小時(shí)的耐心勸導(dǎo)，女孩終于認(rèn)識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)，對(duì)自己的魯莽行為深表后悔。鄭然隨后想法設(shè)法聯(lián)系到了女孩的家人，將女孩平安送回父母身邊。參加工作五年來(lái)，鄭然受理報(bào)警求助435次，辦理治安案件158起，調(diào)解矛盾糾紛97起，為旅客的平安出行營(yíng)造了良好的環(huán)境。

認(rèn)真、負(fù)責(zé)是鄭然對(duì)自己的要求，熱情、熱心已經(jīng)成為他的習(xí)慣。2017年1月，一名旅客將一年打工賺來(lái)的兩萬(wàn)三千元遺忘在車(chē)廂鋪位上，鄭然第一時(shí)間找到并及時(shí)歸還失主。2017年4月，鄭然在巡視車(chē)廂時(shí)拾到手機(jī)一部，后快遞郵寄給失主。在平凡的崗位上，鄭然盡心竭力為旅客做好事，用行動(dòng)詮釋著人民警察為人民的無(wú)悔誓言，書(shū)寫(xiě)著愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的不平凡事跡。僅2017年上半年，鄭然幫助旅客找回遺失遺忘物品89件，收到表?yè)P(yáng)信10封，收到錦旗3面，為旅客挽回經(jīng)濟(jì)損失15萬(wàn)余元。

旅途有終點(diǎn)，可是鄭然的堅(jiān)守沒(méi)有終點(diǎn)。在乘警的平凡之路上，鄭然不忘初心，守護(hù)著車(chē)廂內(nèi)的平安，將青春的光芒揮灑在漫長(zhǎng)的鐵道上，繼續(xù)前行。

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