自江蘇省郵政管理局推行快遞服務警示制度以來，經過對2017年上半年全省快遞服務質量進行分析評估，被警示的快遞企業服務質量改善明顯。
今年年初，依據《江蘇省快遞服務警示制度》，江蘇局發布了2016年度快遞服務警示，對各品牌快遞企業分別給予紅色、橙色警示。服務警示發布以后，相關快遞企業第一時間提交了書面整改報告，積極落實整改要求，主動采取措施提升快遞服務質量，取得了明顯的工作成效。其中，韻達速遞每百萬件有效申訴率下降12.64，平均寄遞時限縮短2小時;宅急送每百萬件有效申訴率下降6.75，寄遞時限測試準時率和平均時限均有提高;圓通速遞每百萬件有效申訴率下降4.54，平均寄遞時限也有所縮短。
江蘇局表示，將繼續加強對快遞服務質量監測預警，針對服務質量持續下降的企業綜合采取約談告誡、行政處罰等監管措施，督促企業不斷提升服務質量，切實維護消費者合法權益。
(新媒體責編：wb001)
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