物流工作人員正在分揀快遞

據國家郵政局網站消息，前三季度，郵政行業業務總量累計完成6734.9億元，同比增長32.8%，業務收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入)累計完成4692.2億元，同比增長24%。

國家郵政局今天發布了2017年前三季度郵政行業經濟運行情況的通報，前三季度，函件業務量完成24.1億件，同比下降14%;包裹業務量完成1871.4萬件，同比下降7.7%;訂銷報紙業務完成133.4億份，同比下降0.9%;訂銷雜志業務完成6億份，同比下降7.4%;匯兌業務量完成2922萬筆，同比下降34.5%。

通報指出，前三季度，全國快遞服務企業業務量完成273.9億件，同比增長29.8%;業務收入完成3425億元，同比增長26.7%。其中，同城業務量和業務收入分別完成63.9億件和500.6億元，同比分別增長25%和29.9%;異地業務量和業務收入分別完成204.4億件和1747億元，同比分別增長31.4%和21.4%;國際/港澳臺業務量和業務收入分別完成5.6億件和371.6億元，同比分別增長32.3%和23.5%。

數據顯示，前三季度，郵政企業對全行業業務總量和業務收入增長的貢獻率分別達到26%和21%，相比去年同期提升11和4個百分點。各項傳統郵政普遍服務業務量延續下降態勢，但除匯兌業務外，各項業務同比降幅均比去年同期顯著收窄。郵政寄遞服務增速繼8月份首次實現由負轉正后繼續小幅上升，前三季度業務量累計完成176.2億件，同比增長1.1%。

郵政行業業務總量和業務收入月度累計增速變化對比(2012-2017前三季度)

前三季度，全國快遞服務企業業務量和業務收入同比增幅較上年同期有所下降，但業務量增速降幅較上半年收窄了1.8個百分點。分季度來看，與往年季度間波動的規律不同，快遞業務規模增速出現小幅下滑態勢。第三季度，快遞業務量同比增速為28.4%，較第一、二季度分別回落了3.1和1.6個百分點。

分專業來看，國際/港澳臺業務快遞業務量增速處于領先位置，達到32.3%，分別超出同城和異地快遞業務量同比增速7.3和0.9個百分點，市場份額小幅提升。國際/港澳臺快遞業務收入同比增幅相比去年同期提高9.4個百分點。從量收增長協同性來看，同城業務收入同比增速已經超出自身業務量增速，而異地和國際/港澳臺業務收入同比增速仍然低于自身業務量同比增速。

分地區來看，快遞業務區域格局總體保持穩定，但呈現東降西升的發展趨勢。前三季度，東、中、西部快遞業務量同比分別增長29.8%、28%和33.4%，業務收入同比分別增長26.4%、28.1%和28.1%。東、中、西部地區快遞業務量比重分別為81%、11.7%和7.3%，業務收入比重分別為80.9%、10.8%和8.3%。與去年同期相比，東部地區快遞業務量比重基本持平，快遞業務收入比重下降0.2個百分點;中部地區快遞業務量比重下降0.1個百分點，快遞業務收入比重上升0.1個百分點;西部地區快遞業務量比重上升0.1個百分點，快遞業務收入比重上升0.1個百分點。

前三季度，民營快遞企業業務量同比增長32.6%，業務收入同比增長29.8%，在快遞與包裹業務量市場份額達86.2%，業務收入市場份額達81.4%。在順豐及“四通一達”等主要快遞企業相繼上市的大背景下，今年以來，我國快遞與包裹服務品牌集中度指數CR8從年初的75.7上升至目前的78.2，提高了2.5個百分點。

今年以來，河北、江蘇、浙江、福建等省縣域地區出現攬收量大于投遞量，快遞支撐縣域經濟發展的力度正在加大。廣西玉林百香果產業成為了當地農民增收致富的支柱性產業。到今年8月，玉林市通過快遞寄遞銷售的百香果已突破1000萬件。江西贛南臍橙今年累計寄遞570萬件，幫助果農增收三成以上。

前三季度郵政業消費者申訴總量為113.1萬件，其中有效申訴為17.1萬件，占申訴總量的15.2%，同比下降8.7%。快遞服務有效申訴率持續下降。前三季度全國快遞服務有效申訴率為百萬分之5.8，同比減少2.7。消費者對申訴處理滿意率繼續穩步提升。前三季度消費者對郵政管理部門申訴處理滿意率98.2%，同比增長0.7個百分點;消費者對郵政企業申訴處理結果的滿意率為97.3%，同比提高1個百分點，對快遞企業申訴處理結果的滿意率為96.4%，同比提高0.6個百分點。

(新媒體責編：news1166)