近日，湖北省郵政管理局舉辦全省郵政市場(chǎng)基礎(chǔ)管理工作培訓(xùn)班。

培訓(xùn)班結(jié)合全省郵政市場(chǎng)管理實(shí)際對(duì)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可系統(tǒng)應(yīng)用和管理、郵政用品用具市場(chǎng)和集郵市場(chǎng)管理、申訴處理等工作進(jìn)行了培訓(xùn)和交流。培訓(xùn)班邀請(qǐng)了國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心專家現(xiàn)場(chǎng)講解系統(tǒng)操作，對(duì)各市(州)局在日常工作中存在問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)答疑。

湖北局要求：一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把好許可入口關(guān)，切實(shí)加強(qiáng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可及備案工作。要求各市(州)局堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、便民”的原則，嚴(yán)格審核，抓好時(shí)限管控，提升行政效能。要加強(qiáng)執(zhí)法檢查和動(dòng)態(tài)管理，確保快遞企業(yè)合法入市、有序進(jìn)出。二是加強(qiáng)監(jiān)管，做好郵政市場(chǎng)規(guī)范管理工作。要督促引導(dǎo)企業(yè)以《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》為基準(zhǔn)，完善安全配置，以《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《快遞市場(chǎng)管理辦法》宣貫為抓手，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，筑牢安全基礎(chǔ)。三是踐行好為人民服務(wù)宗旨，提升服務(wù)質(zhì)量，做好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作。要通過(guò)強(qiáng)化申訴隊(duì)伍建設(shè)和法規(guī)學(xué)習(xí)提升申訴處理人員政策法規(guī)把握能力和糾紛調(diào)解能力，不斷提高申訴滿意率。要進(jìn)一步暢通消費(fèi)者申訴渠道，督促企業(yè)落實(shí)消費(fèi)維權(quán)首問(wèn)責(zé)任制度和賠償機(jī)制，切實(shí)解決快件丟失損毀申訴難、賠償難等問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

各市(州)局、省郵政業(yè)12305申訴處理中心相關(guān)人員共30余人參加培訓(xùn)。

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